CRM Lifecycle Manager

Rabot Energy DE GmbH; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Rabot Energy DE GmbH sucht eine erfahrene CRM-Expert:in, die von Grund auf eine CRM-Architektur aufbaut und den CRM-Kanal zu einem eigenständigen Wachstumsmotor entwickelt. Sie stärken Kund:innenbindung und Neukundengewinnung durch innovative Strategien.

Sie verantworten den gesamten Lifecycle, Kanalstrategie (E-Mail, Push, In-App), Segmentierung, Trigger-Logik, Automatisierung und Referral. Enge Zusammenarbeit mit Growth, Product, Tech, Data und Brand sowie die Möglichkeit, ein eigenes Team

Qualifications

• Mindestens einmal eine CRM-Architektur von Grund auf aufgebaut.
• Hands-on Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze, Klaviyo, HubSpot oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Orchestrierung von E-Mail, Push und In-App als zusammenhängendes Erlebnis.
• Kenntnisse in Segmentierung, Trigger, A/B-Testing und Deliverability.
• Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit SQL oder BI-Tools.
• Erfahrung in der Konzeption oder im Management von Kundenwerbungsprogrammen (KWK/Referral).
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du baust die gesamte CRM-Lifecycle-Maschine auf: Toolstack, Kanalstrategie (E-Mail, Push, In-App), Segmentierung, Trigger-Logik, Automatisierung und Referral.
• Du verantwortest CRM als eigenständigen Wachstumskanal mit eigenen Zielen, eigenem Reporting und eigener Stimme im Marketing-Team.
• Du arbeitest eng mit Growth, Product & Tech, Data und Brand zusammen.

Skills

CRM-Architektur

Hands-on CRM-Tools

E-Mail/Push/In-App orchestrierung

Segmentierung/Trigger/A/B-Testing

Deliverability-Optimierung

SQL/BI

KWK/Referral-Programme

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Braze

Klaviyo

HubSpot

Job description

Wir suchen eine:n erfahrene:n CRM-Expert:in, die:der von Grund auf eine CRM-Architektur aufbaut und den CRM-Kanal zu einem eigenständigen Wachstumsmotor ausbaut. Du hast die Chance, maßgeblich zur Erreichung unserer Wachstumsziele beizutragen und die Kund:innenbindung sowie Neukundengewinnung durch innovative Strategien zu stärken.

Tätigkeiten

Du baust die gesamte CRM-Lifecycle-Maschine auf: Toolstack, Kanalstrategie (E-Mail, Push, In-App), Segmentierung, Trigger-Logik, Automatisierung und Referral. Du verantwortest CRM als eigenständigen Wachstumskanal mit eigenen Zielen, eigenem Reporting und eigener Stimme im Marketing-Team. Du arbeitest eng mit Growth, Product & Tech, Data und Brand zusammen.

Anforderungen

• - Mindestens einmal eine CRM-Architektur von Grund auf aufgebaut.
• - Hands-on Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze, Klaviyo, HubSpot oder vergleichbar.
• - Erfahrung in der Orchestrierung von E-Mail, Push und In-App als ein zusammenhängendes Erlebnis.
• - Kenntnisse in Segmentierung, Trigger, A/B-Testing und Deliverability.
• - Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit SQL oder BI-Tools.
• - Erfahrung in der Konzeption oder im Management von Kundenwerbungsprogrammen (KWK/Referral).
• - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

Team

Du wirst Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit den Bereichen Growth, Product & Tech, Data und Brand zusammen. Du führst den CRM-Kanal eigenständig und hast die Möglichkeit, dein eigenes Team oder Agenturen aufzubauen.

Bewerbungsprozess

1. 1. 15 Minutes First Call
2. 2. 1 hour Deep-dive with HR
3. 3. 30 Minutes Hiring Manger interview
4. 4. 1 Hour On-site with the team
5. 5. 15 minutes chat with C-Level