CRM Manager (m/w/d) - HubSpot Workflow Experte

WIRmachenDRUCK GmbH; Waldrems; Hybrid; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote work nach Einarbeitung

WIRmachenDRUCK Akademie Lerninhalte

Zusammenfassung

WIRmachenDRUCK GmbH in Baden-Württemberg sucht dich als CRM Manager & HubSpot Workflow Experte (m/w/d). Du entwickelst das CRM-Setup strategisch weiter, fokussierst Automatisierung, Customer Journeys und datengetriebene Kundenkommunikation, und stellst sicher, dass Nachrichten zur richtigen Zeit ankommen.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im CRM-Management mit HubSpot mit, beherrschst Lead-Nurturing-Strecken und Kampagnen, analysierst KPIs und arbeitest eng mit Marketing und Sales zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Marketing Automation und Lifecycle Marketing.
• Fundierte Praxiserfahrung mit HubSpot – Aufbau komplexer Workflows, Automatisierungen und Lead-Nurturing-Strecken.
• Starkes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung, Personalisierung und datengetriebene Kommunikation.
• Erfahrung in der Analyse von CRM-KPIs (Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Churn, CLV).
• Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Entwicklung kanalübergreifender CRM-Kampagnen.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Strategische und operative Weiterentwicklung des CRM-Setups mit Fokus auf Automatisierung und Customer Journeys.
• Konzeption, Umsetzung und Optimierung von automatisierten Customer Journeys, Workflows, Lead-Nurturing-Strecken und E-Mail-Kampagnen in HubSpot.
• Entwicklung datenbasierter Segmentierungs- und Personalisierungslogiken zur Steigerung von Conversion, Retention und CLV.
• Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Entwicklung kanalübergreifender CRM-Kampagnen.
• Monitoring, Analyse und Optimierung der CRM-Maßnahmen.
• Aufbau und Pflege von Zielgruppen, Listen und Lifecycle-Phasen in HubSpot.
• Sicherstellung der Datenqualität im CRM und kontinuierliche Prozessoptimierung.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen innerhalb existierender Workflows und Weiterentwicklung der CRM-Strategie.

Kenntnisse

CRM-Management

Marketing Automation

Lifecycle Marketing

HubSpot

Lead-Nurturing

Customer Journeys

Datengetriebene Kommunikation

Campaigns

KPI-Analyse

Zusammenarbeit Marketing/Sales

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Marketingsind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!

Deine Aufgaben

Als CRM Manager & HubSpot Workflow Experte (m/w/d) verantwortest Du die strategische und operative Weiterentwicklung unseres CRM-Setups mit klarem Fokus auf Automatisierung, Customer Journeys und datengetriebene Kundenkommunikation. Du stellst sicher, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit die richtige Botschaft erhalten – effizient, personalisiert und skalierbar.

• Strategische und operative Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung unseres CRM-Systems HubSpot
• Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von automatisierten Customer Journeys, Workflows, Lead-Nurturing-Strecken und E-Mail-Kampagnen in HubSpot
• Entwicklung datenbasierter Segmentierungs- und Personalisierungslogiken zur Steigerung von Conversion, Retention und Customer Lifetime Value
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Entwicklung kanalübergreifender CRM-Kampagnen
• Monitoring, Analyse und kontinuierliche Optimierung der CRM-Maßnahmen
• Aufbau und Pflege von Zielgruppen, Listen und Lifecycle-Phasen in HubSpot
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Automatisierungen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Workflows und aktive Weiterentwicklung der CRM-Strategie

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Marketing Automation und Lifecycle Marketing
• Fundierte Praxiserfahrung mit HubSpot (z. B. Marketing Hub, Sales Hub) – insbesondere im Aufbau komplexer Workflows, Automatisierungen und Lead-Nurturing-Strecken
• Starkes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung, Personalisierung und datengetriebene Kommunikation
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von CRM-KPIs (z. B. Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Churn, CLV)
• Sicherer Umgang mit Zielgruppenlogiken, Listenmanagement und Lifecycle-Phasen in HubSpot
• Verständnis für CRM-Datenstrukturen und hohe Sensibilität für Datenqualität (kein tiefes Entwickler-Know-how erforderlich)
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, aus Daten konkrete Optimierungsmaßnahmen abzuleiten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Englischkenntnisse von Vorteil

https://jobs.wir-machen-druck.de/de/jobs/30275/crm-manager-mwd-hubspot-workflow-experte