CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d)

Fitness First Germany GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Geburtstags frei

Extra Urlaub 2 Jahre

Training kostenlos

Gratis Partner-Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Training in Elternzeit

Schupper-Teilzeit

Kostenlose Getränke

Mitarbeiter-Vorteile

Einarbeitung

Job summary

Fitness First Germany GmbH in Frankfurt am Main sucht einen erfahrenen CRM/E-Mail-Marketing-Manager (m/w/d) zur Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen. Sie entwickeln Customer Journeys, analysieren relevante KPIs und arbeiten eng mit Marketing, Sales, BI und Controlling zusammen.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing, beherrschen Emarsys oder vergleichbare Plattformen, und bringen starke analytische Fähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im B2C-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Marketing-Automation-Plattformen – idealerweise Emarsys.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein starkes Verständnis für Performance- und Umsatzkennzahlen.
• Fundierte Erfahrung in der Segmentierung und Personalisierung von Kundenkommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Lead Scoring und Predictive-Modellen.
• SQL- oder BI-Kenntnisse, z. B. Tableau oder Power BI.

Responsibilities

• Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und CRM-Kampagnen – darunter Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken – in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, BI, Controlling und Studio-Teams
• Entwicklung und Steuerung von Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle: Lead Nurturing, Onboarding, Retention und Reaktivierung
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung relevanter KPIs wie Öffnungsraten, CTR, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und DSGVO-konformen Nutzung aller Kundendaten
• Eigenverantwortliche Durchführung von A/B-Tests sowie datenbasierte Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Gelegentliche Reisebereitschaft wird vorausgesetzt

Skills

CRM-Marketing

E-Mail-Marketing

Data-Analytics

Lead Scoring

A/B-Testing

Deutschkenntnisse

Tools

Emarsys

SQL

Power BI

Tableau

Job description

WERDE TEIL UNSERES TEAMS!# CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d) Standort: Frankfurt am Main### Das bieten wir dir* Als Mitarbeiter trainierst du kostenlos in allen unseren Fitnessclubs deutschlandweit* Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen an verschiedenen Standorten in ganz Deutschland, um den Teamgeist zu stärken* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, um deine Life-Work-Balance zu unterstützen* Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen als zusätzliche Absicherung* Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungen, Workshops sowie Messe- und Konferenzbesuche* Ein attraktives Einarbeitungsprogramm, das dir den Einstieg erleichtert* Zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Rabatte, Gesundheitsmanagement, E-Bike und mehr### Deine Aufgaben* Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und CRM-Kampagnen – darunter Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken – in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, BI, Controlling und Studio-Teams* Entwicklung und Steuerung von Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle: Lead Nurturing, Onboarding, Retention und Reaktivierung* Kontinuierliche Analyse und Optimierung relevanter KPIs wie Öffnungsraten, CTR, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value* Sicherstellung einer hohen Datenqualität und DSGVO-konformen Nutzung aller Kundendaten* Eigenverantwortliche Durchführung von A/B-Tests sowie datenbasierte Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen* Gelegentliche Reisebereitschaft wird vorausgesetzt### Dein Profil* Mehrjährige Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im B2C-Umfeld* Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Marketing-Automation-Plattformen – idealerweise Emarsys* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein starkes Verständnis für Performance- und Umsatzkennzahlen* Fundierte Erfahrung in der Segmentierung und Personalisierung von Kundenkommunikation* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift* Erfahrung mit Lead Scoring und Predictive-Modellen* SQL- oder BI-Kenntnisse, z. B. Tableau oder Power BI* Kenntnisse im Bereich App-, Push- oder WhatsApp-Kommunikation* Du lebst eine Hands-on Mentalität, spielst durch und durch im Team und bringst eine motivierende Persönlichkeit mit* Im Sinne einer verbesserten Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Sprache verzichtet. Der Text richtet sich allerdings gleichermaßen und ungeachtet des Wortlauts an Frauen, Männer und diverse Personen.Jetzt bewerben### Deine Vorteile* GEBURTSTAGS FREI* EXTRA URLAUB ALLE 2 JAHRE* KOSTENLOSES TRAINING* GRATIS MITGLIEDSCHAFT PARTNER:IN* BETRIEBLICHE ALTERSVORSORGE* VERMÖGENSWIRKSAME LEISTUNGEN* TRAINING IN ELTERNZEIT* SCHNUPPER-TEILZEIT* KOSTENLOSE GETRÄNKE* 1.500 MITARBEITENDENVORTEILE* EINARBEITUNGSPROGRAMM### Dein Kontakt* Fitness First Germany GmbH Jessica Simard Manager Recruiting & Talent Strategy [e-mail]* Fitness First Germany GmbH Amina Thenhart Manager Recruiting & Talent Strategy [e-mail]