CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d)

Fitness First Germany GmbH; München; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

30 Tage Urlaub

Kostenloses Training

Weiterbildungsbudget

JobRad

Firmenevents

Team-Workshops

Job summary

Fitness First Germany GmbH sucht am Standort München einen CRM/E-Mail-Marketing-Manager (m/w/d). Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und CRM-Kampagnen, entwickelst Customer Journeys und arbeitest eng mit Marketing, Sales, BI, Controlling und Studio-Teams zusammen.

Du pflegst Inhalte, führst Tests durch, analysierst KPI-Daten und leitest datenbasierte Optimierungen ab. Zudem gewährleistest du Datenqualität und DSGVO-konforme Nutzung unserer Kundendaten.

Qualifications

• Grundlegende CRM-/E-Mail-Marketing-Erfahrung, ideal im B2C-Umfeld.
• Analytische Fähigkeiten mit Fokus auf Performance und Umsatz.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Teams, Excel und PowerPoint.
• Hands-on-Mentalität und Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• E-Mail- & CRM-Kampagnen planen, erstellen und optimieren (Newsletter, Automationen, Lifecycle-Strecken).
• Kunden Journeys steuern von Lead über Onboarding bis Retention.
• Inhalte prüfen: Texte, Bilder, Links, Personalisierung, Tests.
• KPI-Analyse & Reporting zu Öffnungsraten, Klickraten, Umsatzbeiträgen, CLV.
• A/B-Tests durchführen und datenbasierte Empfehlungen ableiten.
• Sorgfalt bei Datenqualität und DSGVO-konformer Nutzung.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Marketingverständnis

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Emarsys

Econda

MS Office

Job description

# CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d) Standort: München### Das bieten wir dir* Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell & 30 Tage Urlaub* Kostenloses Training bei Fitness First für dich + eine weitere Person* Festes Weiterbildungsbudget pro Jahr* JobRad, Firmenevents & Team-Workshops* Ein motiviertes fünfköpfiges CRM-Team, in dem du von Anfang an mit anpackst### Deine Aufgaben* E-Mail- & CRM-Kampagnen: Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und CRM-Kampagnen wie Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken und setzt sie in Emarsys um. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Sales, BI, Controlling und unseren Studio-Teams zusammen.* Customer Journeys: Du entwickelst und steuerst Customer Journeys von Lead Nurturing über Onboarding und Retention bis zur Reaktivierung und passt die Kommunikation an unsere Zielgruppen an.* Qualität vor dem Versand: Du pflegst Texte, Bilder, Links und personalisierte Inhalte ein, führst Testversände durch und prüfst alle Inhalte sorgfältig, bevor eine Kampagne rausgeht.* KPI-Analyse & Reporting: Du analysierst Öffnungsraten, Klickraten, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value mit Emarsys und Econda und erstellst Auswertungen und Reports für das CRM-Team.* A/B-Tests: Du führst A/B-Tests durch und leitest aus den Ergebnissen datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.* Datenqualität & Datenschutz: Du sorgst für saubere Daten und eine DSGVO-konforme Nutzung unserer Kundendaten.### Dein Profil* Erste Berufserfahrung in CRM, E-Mail-Marketing oder Marketingkommunikation, idealerweise im B2C-Umfeld* Analytische Fähigkeiten und Marketingverständnis mit Fokus auf Performance und Umsatz* Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Teams, Excel und PowerPoint* Hands-on-Mentalität und Lust, schnell Neues zu lernen* Teamgeist und eine motivierende Art* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse* Nice to have: Erfahrung mit Emarsys und Econda sowie Kenntnisse in App-, Push- und WhatsApp-Kommunikation.