CRM Application Manager / Salesforce Administrator (m/w/d)

Heinrich Strunz Holding GmbH & Co. KG; Rehau; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

LamiKita Kinderbetreuung

Business Bike-Leasing

Zusammenfassung

Die LAMILUX Heinrich Strunz Holding GmbH & Co. KG sucht eine/n erfahrene/n Salesforce-Administrator/in zur Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der internationalen Salesforce-Plattform.

Sie betreuen Anwender und Key User, steuern Berechtigungen und optimieren Prozesse in Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen. Sie bringen Erfahrung in CRM-Implementierungen, starke Analysefähigkeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder vergleichbarem CRM
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsprozesse
• Erfahrung mit Systemeinführungen, Prozessoptimierung oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Kommunikations- und Serviceorientierung, Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Bereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den internationalen Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Wirtschafts-/IT-/Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Salesforce

CRM-System

Jobbeschreibung

LAMILUX HEINRICH STRUNZ HOLDING GMBH & CO. KG ZEHSTRASSE 2 95111 REHAU

Ihre Schwerpunkte:

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Ihre Perspektiven:

• Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
• Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
• Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser „Wir-Gefühl“
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte „LamiKita“ (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u.v.m.

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LAMILUX Heinrich Strunz Gruppe Zehstraße 2 95111 Rehau