Consultant B2B Clearing (w/m/d)

Deutsche Glasfaser; Saarland; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Home-Office Ausstattung inklusive Erg.

Eigene Akademie mit Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

24/7 Unfallversicherung weltweit

Mitarbeiterrabatte & CorporateBenefits

Flexibler Benefit inkl. ÖPNV-Zuschuss/

Résumé du poste

Deutsche Glasfaser in Saarland sucht eine/n Mitarbeiter/in im Team B2B Clearing. Du übernimmst die Inbetriebnahme und Kündigung von Geschäftskundenanschlüssen, stimmst dich mit Geschäftskunden, anderen Carriern und internen Ansprechpartnern ab.

Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung von Anschaltungen, Geschäftskundenkommunikation, Schnittstellenkoordination, Auftragsticketbearbeitung und Unterstützung bei der Anschlussabwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden.
• Technisches Interesse und Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationstalent, das Beziehungen aufbaut, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Abstimmung von Anschaltungen und Anbieterwechseln: Koordination von Geschäftskundenaufträgen und termingerechte Umsetzung.
• Geschäftskundenkommunikation: schriftliche und telefonische Korrespondenz für serviceorientierte Betreuung.
• Schnittstellenkoordination: enge Zusammenarbeit mit Telekommunikationsanbietern, Resellern und Vertrieb.
• Auftragsticketbearbeitung: strukturierte Pflege von Tickets und Workflows für nachvollziehbare Abwicklung.
• Unterstützung bei der Anschlussabwicklung: Mitwirkung an der Bereitstellung von Geschäftskundenanschlüssen.

Connaissances

Kommunikationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Kaufmann/ Kauffrau Büromanagement – Ausbildung

Description du poste

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

Stellenbeschreibung

Als Mitglied des Teams B2B Clearing arbeitest du aktiv an der Inbetriebnahme und Kündigung von Geschäftskundenanschlüssen mit. Dabei stimmst du dich mit Geschäftskunden, anderen Carriern und internen Ansprechpartnern ab.

• Abstimmung von Anschaltungen und Anbieterwechseln: Du sorgst für eine reibungslose Koordination von Geschäftskundenaufträgen und stellst eine termingerechte Umsetzung sicher.
• Geschäftskundenkommunikation: Durch deine schriftliche und telefonische Korrespondenz stellst du eine serviceorientierte und verlässliche Betreuung unserer Geschäftskunden sicher.
• Schnittstellenkoordination: In enger Zusammenarbeit mit Telekommunikationsanbietern, Resellern und unserem Vertrieb förderst du eine effiziente Abstimmung und schnelle Lösungsfindung.
• Auftragsticketbearbeitung: Mit deiner strukturierten Bearbeitung und Pflege von Auftragstickets und Workflows stellst du eine transparente und nachvollziehbare Auftragsabwicklung sicher.
• Unterstützung bei der Anschlussabwicklung: Durch deine Mitwirkung an der Bereitstellung von Geschäftskundenanschlüssen leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen Kundenversorgung.
• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
• Technisches Interesse und Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationstalent, das vertrauensvolle und langfristige Beziehungen aufbaut und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss