Cluster Reservation Agent (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Gesundheitsförderung

Job summary

Ein renommiertes Hotel in München sucht eine engagierte Fachkraft für die Reservierungsabteilung. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Individualreservierungen, das Pflegen der Reservierungssysteme und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Entwicklung. Flexibilität am Wochenende ist erforderlich.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Annehmen und Bearbeiten von Individualreservierungen.
• Pflegen der Reservierungssysteme für das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München.
• Einarbeiten und Betreuen der Auszubildenden und Praktikanten.

Skills

Gute Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität am Wochenende

Gute Kenntnisse in Opera

MS Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Job description

Department

Revenue & Reservations

Location

Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Annehmen und Bearbeiten von Individualreservierungen
• Abrufen, Bearbeiten und Pflegen der Reservierungssysteme für das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München sowie für das Kempinski Hotel Berchtesgaden
• Bearbeiten der allgemeinen Korrespondenz
• Überprüfen und Ergänzen der Ankunftslisten anhand der Reservierungsunterlagen
• Einarbeiten und Betreuen der Auszubildenden, Praktikant:innen und neuen Mitarbeiter:innen
• Pflegen der Stammdaten sowie Kundenkarteien entsprechend der Kempinski Standards
• Die Reservierungsabteilung ist von Montag bis Sonntag besetzt

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang ist von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• sehr gute Kenntnisse in Opera sowie MS Office Kenntnisse
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität am Wochenende zu arbeiten

Ihre Benefits

• kostenfreie Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen