Floor Supervisor (w/m/d)

Hotel Vier Jahreszeiten GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weltweite Übernachtungen in Kempinski Hotels

Ausgewogene Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

Monatlicher Fahrkartenzuschuss

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in München sucht einen Floor Supervisor (w/m/d), der die Verantwortung für einen professionellen Service und die Leitung des Housekeeping-Teams übernimmt. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Berufserfahrungen. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung der Sauberkeit der Gästezimmer und die Kontrolle der Zimmerfrauen. Es werden herausragende Mitarbeiter-Benefits, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereaussichten angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach ist erforderlich.
• Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service gemäß Kempinski Standards.
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen.
• Kontrolle der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen.
• Die Sauberkeit gemäß Kempinski Standards sicherstellen.
• Inspektion und Kontrolle von Gästezimmern und öffentlichen Bereichen.
• Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro.

Kenntnisse

Teamplayer

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Motivierende Persönlichkeit

Erste Berufserfahrungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossenes Studium im Hotelfach

Jobbeschreibung

Floor Supervisor (w/m/d)

Arbeitgeber

Hotel Vier Jahreszeiten GmbH

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Hotelfachmann/-frau

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service zu jeder Zeit gemäß der Kempinski Standards
• Entgegennahme und korrekte Behandlung von Schlüsseln im Hausdamenbüro
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch aktives Interesse an ihrem Wohlbefinden, ihrer Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
• Verteilen von Aufgaben an die Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Etagen Office Artikel und deren Warenanforderungen durch die Zimmerfrauen
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Treppen, Etagen Offices, öffentlichen Bereichen und anderen zugeteilten Bereichen
• Gewährleistung der Sauberkeit gemäß der Kempinski Standards
• Gründliche Kontrolle und Set up von VIP Zimmern
• Überwachung der „Out of Order“ und „Out of Service“ sowie der Insp. Zimmer
• Kontrolle von Geräten und Berichterstattung über notwendige Instandhaltungsmaßnahmen
• Koordination von präventiven Instandhaltungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten in Absprache mit der Technik
• Weitergabe von Reparaturaufträgen an die Technik sowie Kontrolle der Reparaturen
• Laufende Aktualisierung der Zimmerstatus im Computersystem und auf dem Arbeitszettel
• Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro in Bezug auf die VIP Zimmer, Diskrepanzen der Zimmerstatus, Zimmerwechsel usw.
• Korrekte Behandlung und Vorgehensweise von Fundsachen
• Ausgabe und Annahme von Schlüsseln der Abteilung
• Sofortiges Mitteilen über Verlust oder Beschädigung von Hotel- oder Gästeeigentum an das Hausdamenbüro
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach
• idealerweise erste Berufserfahrungen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit
• herausragende Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungen in den Kempinski Hotels
• ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• monatlicher Fahrkartenzuschuss