Spa Rezeptionist (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ausgewogene Verpflegung in der neu-ren

zahlreiche Mitarbeiterevents

betriebliche Gesundheitsförderung (Zam

vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

menschliches und ehrliches Arbeitsklim

langjährige Erfahrung in dem, was wir

gesunde Mischung aus Tradition & Mod

facettenreiche Weiterbildungsmöglichke

internationale Karriereaussichten und

monatlicher Fahrkartenzuschuss

Zusammenfassung

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski in München sucht eine/n Spa-Rezeptionist/in (w/m/d) zur Festanstellung im Spa & Recreation Department. Sie empfangen Gäste, beraten zu Behandlungen, koordinieren Spa-Termine und bearbeiten Abrechnungen.

Sie verfügen idealerweise über SPA-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheren Umgang mit Reservierungssystemen. Bewerben Sie sich für einen abwechslungsreichen Service-Job in einem Luxushotel mit traditionellem Charakter.

Qualifikationen

• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Berufserfahrung im SPA & Wellnessbereich wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
• Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie individuelle Produktberatung
• Teamfähigkeit und Diskretion

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu Behandlungen und Produkten.
• Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, telefonisch und per E-Mail.
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen.
• Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten.
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken.
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool.
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Spa-Erfahrung

Tools

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Spa Rezeptionist (w/m/d)

Department: Spa & Recreation

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu den angebotenen Behandlungen und Produkten
• Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen
• Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen

Ihr Profil

• Freundliches und professionelles Auftreten
• Berufserfahrung wünschenswert im SPA & Wellnessbereich wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Belastbarkeit und Organisationstalent
• Interesse am Wellnessbereich
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
• Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
• Begeisterung im Team zu arbeiten
• Diskretion und Fingerspitzengefühl

Ihre Benefits

• ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• monatlicher Fahrkartenzuschuss