Floor Supervisor (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; Vor Ort; EUR 34.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung in Mitarbeiterk

Mitarbeiterevents

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Langjährige Branchenerfahrung

Tradition und Moderne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Karriereaussichten

Zusammenfassung

Kempinski Hotels in München sucht eine/n Floor Supervisor (w/m/d) für das Department Housekeeping & Laundry. Sie tragen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bei und arbeiten eng mit dem Hausdamenbüro zusammen.

Sie verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung, sind Teamplayer und beherrschen Deutsch und Englisch fließend. Vielfältige Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und motivierende Persönlichkeit.
• Abschluss oder Studium im Hotelfach ist wünschenswert.

Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service gemäß Kempinski-Standards.
• Schlüsselerfassung und -behandlung im Housekeeping-Büro.
• Aufbau und Führung eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen.
• Aufgabenverteilung an das Team und Überwachung der Leistungen.
• Kontrolle von Etagen-Office-Artikeln und Warenanforderungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Floor Supervisor (w/m/d)

Department: Housekeeping & Laundry

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service zu jeder Zeit gemäß der Kempinski Standards
• Entgegennahme und korrekte Behandlung von Schlüsseln im Hausdamenbüro
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch aktives Interesse an ihrem Wohlbefinden, ihrer Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
• Verteilen von Aufgaben an die Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Etagen Office Artikel und deren Warenanforderungen durch die Zimmerfrauen
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Treppen, Etagen Offices, öffentlichen Bereichen und anderen zugeteilten Bereichen
• Gewährleistung der Sauberkeit gemäß der Kempinski Standards
• Gründliche Kontrolle und Set up von VIP Zimmern
• Überwachung der „Out of Order“ und „Out of Service“ sowie der Insp. Zimmer
• Kontrolle von Geräten und Berichterstattung über notwendige Instandhaltungsmaßnahmen
• Koordination von präventiven Instandhaltungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten in Absprache mit der Technik
• Weitergabe von Reparaturaufträgen an die Technik sowie Kontrolle der Reparaturen
• Laufende Aktualisierung der Zimmerstatus im Computersystem und auf dem Arbeitszettel
• Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro in Bezug auf die VIP Zimmer, Diskrepanzen der Zimmerstatus, Zimmerwechsel usw.
• Korrekte Behandlung und Vorgehensweise von Fundsachen
• Ausgabe und Annahme von Schlüsseln der Abteilung
• Sofortiges Mitteilen über Verlust oder Beschädigung von Hotel- oder Gästeeigentum an das Hausdamenbüro

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach
• idealerweise erste Berufserfahrungen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit

Ihre Benefits

• kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen