Floor Supervisor (w/m/d)

Kempinski Hotels SA; München; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Mitarbeiterkantine

Mitarbeiterevents

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vielfältige Weiterbildung

Internationale Karrieremöglichkeiten

Zusammenfassung

Kempinski Hotels SA sucht eine/n Floor Supervisor (w/m/d) im Bereich Housekeeping & Laundry in München. Sie garantiert professionellen Service gemäß Standards, koordiniert Zimmerkräfte und beaufsichtigt den Reinigungsablauf.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelausbildung oder ein Hotelmanagement-Studium, idealerweise erste Berufserfahrung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Einsatzbereitschaft, Teamgeist und eine motivierende Persönlichkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Hotelfach
• Idealerweise erste Berufserfahrungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Gewährleistung professionellen, freundlichen Service gemäß Kempinski-Standards
• Schlüsselannahme und -behandlung im Hausdamenbüro
• Unterstützung beim Aufbau eines Teams durch Interesse an Wohlbefinden, Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
• Aufgabenverteilung an Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrolle der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Etagen Offices und öffentlichen Bereichen
• Sauberkeit gemäß Kempinski-Standards sicherstellen
• VIP-Zimmer sorgfältig prüfen und vorbereiten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung/Hotelmanagement Studium

Jobbeschreibung

Floor Supervisor (w/m/d)

Department: Housekeeping & Laundry

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service zu jeder Zeit gemäß der Kempinski Standards
• Entgegennahme und korrekte Behandlung von Schlüsseln im Hausdamenbüro
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch aktives Interesse an ihrem Wohlbefinden, ihrer Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
• Verteilen von Aufgaben an die Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Etagen Office Artikel und deren Warenanforderungen durch die Zimmerfrauen
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Treppen, Etagen Offices, öffentlichen Bereichen und anderen zugeteilten Bereichen
• Gewährleistung der Sauberkeit gemäß der Kempinski Standards
• Gründliche Kontrolle und Set up von VIP Zimmern
• Überwachung der „Out of Order“ und „Out of Service“ sowie der Insp. Zimmer
• Kontrolle von Geräten und Berichterstattung über notwendige Instandhaltungsmaßnahmen
• Koordination von präventiven Instandhaltungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten in Absprache mit der Technik
• Weitergabe von Reparaturaufträgen an die Technik sowie Kontrolle der Reparaturen
• Laufende Aktualisierung der Zimmerstatus im Computersystem und auf dem Arbeitszettel
• Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro in Bezug auf die VIP Zimmer, Diskrepanzen der Zimmerstatus, Zimmerwechsel usw.
• Korrekte Behandlung und Vorgehensweise von Fundsachen
• Ausgabe und Annahme von Schlüsseln der Abteilung
• Sofortiges Mitteilen über Verlust oder Beschädigung von Hotel- oder Gästeeigentum an das Hausdamenbüro

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach
• idealerweise erste Berufserfahrungen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit

Ihre Benefits

• kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen