Cluster Guest Relation Manager (w/m/d) - München

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus für Empfehlungen neuer Mitarbeit

Bonus bei Abwesenheitsvertretung

Jobticket-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter-Events

Nachtzuschlag 25%

Hilton University Schulungen

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Hilton Garden Inn Munich City Centre West und Hampton by Hilton Munich City Centre West suchen eine/n Schichtleiter/in Front Office. Sie überwachen Rezeption und Gästeservice, schulen neue Teammitglieder und betreuen Gruppenbuchungen sowie Tagungen.

Sie tragen die Verantwortung für reibungslose Schichtabläufe und arbeiten eng mit dem Front Office Manager zusammen, um Abteilungsziele zu erreichen. Sie sindExperte für gängige Hotelsoftware, sicher im Umgang mit MS Office, und überzeugen durch

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware.
• Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent.
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen.
• Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten.
• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen.
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten.
• Hilton Programm Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc).
• Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Gastgeber-Rolle

Schichtführung

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

Ihr neuer Arbeitsplatz, dasHilton Garden Inn & Hampton by Hilton Munich City Centre West, befindet sich direkt an der Donnersbergerbrücke. Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn verfügt über 128 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, ein Restaurant mit Showküche und Bar sowie ein Fitnesscenter. Das angrenzende 3-Strene-Hotel Hampton by Hilton verfügt über 228 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, einem Frühstücksraum und einer Lobbybar. Beide Hotels sind miteinander verbunden und die Mitarbeiter arbeiten als ein Team für beide Hotels.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Schichtleiter Front Office.

Erste Einblicke

Hilton Garden Inn Munich City Centre West

Hampton by Hilton Munich City Centre West

Ihr Alltag bei uns

• Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
• Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten
• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
• Hilton Programm Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc)
• Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Corporate Benefits undBenefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, alternativ mehrere Jahre Berufserfahrung am Front Office
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
• Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen