Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Nürnberg

Foremost Hospitality Management GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Online Schulungen

Mitarbeiterraten

Nachtzuschlag 25%

Jobticket-Zuschuss

Hilton University

Mitarbeiter-Events

Corporate Benefits

Job summary

Foremost Hospitality Management GmbH sucht im Hampton by Hilton Nürnberg City Centre eine Empfangskraft. Sie begrüßen Gäste herzlich, betreuen sie beim Check-in und Check-out und bearbeiten Gästewünsche sowie Reklamationen.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, führen Kassenkontrollen durch und tragen so zu einem reibungslosen Gästeservice bei. Sie bringen idealerweise Rezeptionserfahrung oder Kundendienst-Erfahrung mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ein freundliches,

Qualifications

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger.
• Grundkenntnisse MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden – persönlich, per Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Organisation

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Nürnberg City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter Hotel.

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Nuremberg City Centre

Instagram

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E‑Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber‑Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Sie haben noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin: Iwona Schneider