Callcenteragent (m/w/d) Inbound Bank tageweise Homeoffice nach EA

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Erlangen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine bekannte Bank sucht einen Callcenteragenten (m/w/d) für die telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Online-Banking. In dieser Rolle sind flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie bis zu 3 Tage Homeoffice nach der Probezeit möglich. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Bankensektor. Eine ausführliche Schulung wird angeboten. Bewerbungen sind per E-Mail oder WhatsApp willkommen.

Leistungen

Fahrtkostenzuschuss möglich

Ausführliche Schulung und Einarbeitung

Flexibles Arbeiten und Homeoffice

Qualifikationen

• Keine Einträge im Führungszeugnis und positiver Schufa-Score.
• Idealerweise erste Erfahrung als Call-Center Agent oder Kundenberater im Bankensektor.
• Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen mit geplanter Übernahme nach der Probezeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf Online-Banking.
• Ausführung von Transaktionsaufträgen wie Überweisungen und Daueraufträgen.
• Informieren über Bankprodukte und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Empathische Art

Teamfähigkeit

Engagement

Schnelle Auffassungsgabe

Hohe Kundenorientierung

Deutsch fließend in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Callcenteragent (m/w/d) Inbound Bank tageweise Homeoffice nach EA

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Callcenteragent (m/w/d) Inbound Bank tageweise Homeoffice nach EA

Arbeitgeber: redworkgroup GmbH

• Heim-/Telearbeit
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Bankkaufmann/-frau
• Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Callcenteragent (m/w/d) Inbound Bank tageweise Homeoffice nach EA

Stellen-ID: 1625
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Sie sind für die telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen für eine bekannte Bank zuständig. Für alle Tätigkeiten Ihres Aufgabenbereichs werden Sie umfänglich geschult. Die Arbeitszeiten sind flexibel wählbar im Zeitraum von Montag bis Freitag (werktags) von 09.00 bis 18.30 Uhr und im sechs- bis acht-Wochen-Rhythmus auch samstags. Nach der Probezeit und Übernahme in das Kundenunternehmen können Sie bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten. An den anderen Tagen arbeiten Sie entsprechend im Büro vor Ort im Norden Nürnbergs. Der Arbeitsort ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Wenn Sie bereits Erfahrung als Call-Center Agent (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) bzw. im Kundenservice haben, idealerweise im Bankensektor sind Sie der ideale Kandidat (m/w/d). Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich einen Platz im Team.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf Online-Banking
• Ausführung von Transaktionsaufträgen wie Überweisungen, Daueraufträgen und Umbuchungen
• Kartenservices wie Girokarten sperren und bestellen
• Informieren zu Bankprodukten- sowie Dienstleistungen
• Koordination von Beratungsterminen

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult.

• Empathische Art
• Keine Einträge im Führungszeugnis und positiver Schufa-Score
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Schnelle Auffassungsgabe
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
• Geplante Übernahme in das Kundenunternehmen nach der Probezeit
• Bis zu 3 Tage Homeoffice in der Woche nach der Probezeit möglich
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ausführliche Schulung und Einarbeitung
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Fahrtkostenzuschuss möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder direkt per WhatsApp unter 0911 9999860. Fragen können auch gerne per WhatsApp gestellt werden.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg