Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom Customer Care SE StO Stralsund; Stralsund; Hybrid; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt plus Bonus

Unbefristeter Vertrag

Teilzeit/Vollzeit möglich

Urlaub bis 30 Tage

Schulung am Standort Stralsund

Work-from-home inkl. Zulage nach Einar

Talent Weiterbildungsprogramm

Jobticket/Deutschlandticket

Company-Bike Leasing

Zusammenfassung

regiocom Customer Care SE Stralsund sucht dich als Kundenberater im Energiebereich (m/w/d). Du betreust telefonisch und schriftlich Kunden großer Energieunternehmen am Standort Stralsund, begleitet von einer umfassenden Schulung.

Du profitierst von unbefristetem Arbeitsvertrag, Festgehalt plus Bonus, flexibler Teilzeit/Vollzeit, 30 Urlaubstagen und einer onboarding-Phase mit späterem Home-Office-Zugang sowie Weiterbildungsangebot.

Qualifikationen

• Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen schriftlich und telefonisch bearbeiten.
• Freundliche, empathische Beratung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Strukturiert arbeiten, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Aufgaben

• Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten.
• Unterstützung bei Lieferantenwechsel, Anschlüssen, Wärmepumpen.
• Stimme des Kundenservices und Sicherstellung echter Zufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Kommunikation

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse C1

Jobbeschreibung

Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Energiebereich (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung an unserem Standort Stralsund!

Was Dich bei uns erwartet:

Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen dich fit für deinen neuen Job -Quereinsteiger willkommen!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.

Schulungsstart: 19.10.2026

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Stralsund suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d).

Das bekommst du:

• Festgehalt2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ab dem ersten Tag einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• ansteigenderUrlaubsanspruch bis 30 Tage
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 7:00 - 18:00 Uhr
• intensive undvoll bezahlte Schulung am Standort in Stralsundund anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern
• work@homeinkl. Zulage und Technikpaket (nach der Einarbeitungsphase)
• mit unseremWeiterbildungsprogramm,,Talent‘‘ startest du durch
• Jobticket(Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

Was du mitbringst:

• in deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in deinem Job – das hört man dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitztausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)undbist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit