Call-Center-Agent (m/w/d) / Telefonist (m/w/d)

Piepenbrock; Osnabrück; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Vollzeit

Fahrrad-/E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Hybride Einarbeitung via Piepenbrock-A

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmen- und Teamevents

Hansefit-Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten bis 2 Tage/Woche

Job summary

Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG in Osnabrück sucht Verstärkung für den Call-Center-Bereich. Als Call-Center-Agent (m/w/d) nehmen Sie telefonisch Kontakt zu Geschäftskunden auf, bauen langfristige Beziehungen auf und vereinbaren Termine für den Außendienst.

Sie verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung, beherrschen Deutsch sicher in Wort und Schrift und arbeiten sinnvoll mit unserem CRM-System. Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit und bietet flexible Arbeitszeiten sowie Benefits.

Qualifications

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Geschäftskunden.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil.

Responsibilities

• Sie treten aktiv mit potenziellen Geschäftskunden in Kontakt und überzeugen sie telefonisch von unseren Dienstleistungen.
• Sie bauen Kundenbeziehungen auf und pflegen diese langfristig.
• Sie vereinbaren telefonisch Termine für unseren vertrieblichen Außendienst.
• Sie sind für die Erstbearbeitung eingehender Online-Anfragen zuständig.
• Sie dokumentieren und verwalten Kundendaten in unserem CRM-System.

Skills

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Sicherheit in Deutsch

Tools

CRM-System

Job description

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 27.600 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Call-Center-Agent (m/w/d) / Telefonist (m/w/d)

Was Sie bei uns machen

• Sie treten aktiv mit potenziellen Geschäftskunden in Kontakt und überzeugen sie telefonisch von unseren Dienstleistungen
• Sie bauen Kundenbeziehungen auf und pflegen diese langfristig
• Sie vereinbaren telefonisch Termine für unseren vertrieblichen Außendienst
• Sie sind für die Erstbearbeitung eingehender Online-Anfragen zuständig
• Sie dokumentieren und verwalten Kundendaten in unserem CRM-System

Was wir uns wünschen

• Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und haben Freude am telefonischen Kontakt mit Geschäftskunden
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-/E-Bike-Leasing
• Corporate Benefits: Preisnachlässe für Produkte und Dienstleistungen
• Eine hybride Einarbeitung durch die Piepenbrock-Akademie, in der Sie die unterschiedlichen Abteilungen und Ansprechpersonen bei Piepenbrock kennenlernen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Piepenbrock-Akademie und über unsere digitale Lernplattform
• Firmen- und Teamevents, z. B. Gesundheitstage und eine Nachhaltigkeitswoche mit internen Vorträgen, Aktionen und Informationsangeboten
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine gute Verkehrsanbindung (A33/A30 500m und HBF 2,5km)
• Postservice: Bestellen Sie Ihre privaten Pakete einfach ins Büro
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserer Betriebskantine „Casino“
• Ein familiengeführtes Unternehmen in 4. Generation
• Hansefit-Mitgliedschaft für vielfältige Fitness- und Gesundheitsangebote
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit – Arbeitszeit zwischen 6:15 und 21:00 Uhr nach Abstimmung im Team
• Die Möglichkeit nach Abstimmung bis zu zwei Tage in der Woche mobil zu arbeiten

Ihr Ansprechpartner

Edward Adler
Tel.: [phone]
Piepenbrock Unternehmensgruppe