Teamleiter Customer Support (m/w/d) in Osnabrück - ID 2026-6380

Piepenbrock; Osnabrück; Híbrido; EUR 60.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fahrrad-/E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

Hybride Einarbeitung via Piepenbrock-A

Hybride Einarbeitung via Piepenbrock-A

Descripción de la vacante

Piepenbrock sucht Sie als Teamleiter Customer Support (m/w/d) am Standort Osnabrück. Sie führen den Innendienst und Helpdesk fachlich, steuern Kennzahlen und unterstützen Key-Account-Manager.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise erste Führungerfahrung, sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie Kommunikationsstärke. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsoptionen.

Formación

• Kaufmännische Berufsausbildung als Einzelhandelskaufmann, Industriekaufmann oder Bürokaufmann
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Responsabilidades

• Sie führen den Innendienst und Helpdesk, unterstützen Key-Account-Manager anhand Kennzahlen.
• Verantwortung für Einhaltung definierter Standards und Optimierung von Prozessen.
• Mitarbeiterführung und fachliche Weiterentwicklung.
• Enge Abstimmung mit der Abteilungsleitung und Repräsentation des Unternehmens.

Conocimientos

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Educación

Kaufmännische Berufsausbildung

Herramientas

Excel

MS Office

Descripción del empleo

Teamleiter Customer Support (m/w/d) in Osnabrück

Standort: 49084 Osnabrück Beschäftigungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie führen fachlich den Bereich Innendienst und Helpdesk und unterstützen auf Basis erhobener Daten sowie Kennzahlen unsere Key-Account-Manager (m/w/d)
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und optimieren Prozessabläufe weiter
• Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich und unterstützen bei der fachlichen Weiterentwicklung
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen
• Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung als Einzelhandelskaufmann, Industriekaufmann, Bürokaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise erste Führungserfahrung mit
• Sie tragen gerne Verantwortung
• Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-/E-Bike-Leasing
• Corporate Benefits: Preisnachlässe für Produkte und Dienstleistungen
• Eine hybride Einarbeitung durch die Piepenbrock-Akademie, in der Sie die unterschiedlichen Abteilungen und Ansprechpersonen bei Piepenbrock kennenlernen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Piepenbrock-Akademie und über unsere digitale Lernplattform
• Firmen- und Teamevents, z. B. Gesundheitstage und eine Nachhaltigkeitswoche mit internen Vorträgen, Aktionen und Informationsangeboten
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine gute Verkehrsanbindung (A33/A30 500m und HBF 2,5km)
• Postservice: Bestellen Sie Ihre privaten Pakete einfach ins Büro
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserer Betriebskantine „Casino“
• Ein familiengeführtes Unternehmen in 4. Generation
• Hansefit-Mitgliedschaft für vielfältige Fitness- und Gesundheitsangebote
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit – Arbeitszeit zwischen 6:15 und 21:00 Uhr nach Abstimmung im Team
• Die Möglichkeit nach Abstimmung bis zu zwei Tage in der Woche mobil zu arbeiten

Wie arbeitet es sich eigentlich bei Piepenbrock? In unserer Unternehmenszentrale in Osnabrück sind über 300 Piepenbrocker beschäftigt. Ein innovatives Drohnenvideo nimmt Sie mit auf eine Reise hinter die Kulissen des Service Centers. Aus der Perspektive einer Biene erkunden Sie unser Technologie- und Reinraumtrainingszentrum, unsere modernen Büroräume und das hauseigene „Casino“ - die Mitarbeiterkantine. Erhalten Sie jetzt einen Einblick in die Arbeitswelt bei Piepenbrock!

„Ich habe mich hier wirklich entwickelt. Als ich bei Piepenbrock angefangen habe, war ich nicht so selbstbewusst. Dafür bin ich dankbar.“