Call Center Agent (m/w/d) Outbound

Expert Select GmbH; Laubenheim; Vor Ort; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Ansprechpartner bei Expert

Kurze Wege im Bewerbungsprozess

Rabatte & Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Expert Select GmbH sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz zur telefonischen Ansprache von Geschäftskunden (B2B). Sie arbeiten mit vorbereiteten Datensätzen, nutzen CRM-Systeme und legen klare Termine für Vertrieb oder Außendienst fest.

Der Job ist Vollzeit im kaufmännischen Umfeld. Der Stundenlohn liegt bei 17,00 € bis 18,00 € brutto. Flexible Bewerbungsprozesse und Tarifleistungen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Erfahrungen in Outbound-Telefonie und Telesales.
• Erfahrung in der Ansprache von Geschäftskunden (B2B).
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Dokumentation von Gesprächen.

Aufgaben

• Kontaktaufnahme von Unternehmen im Raum Mainz, Wiesbaden, Ingelheim und Rhein-Mfalzgebiet.
• Qualifizierung von Kontakten nach Bedarf und Termininteresse.
• Vereinbarung von Gesprächsterminen für Vertrieb/Außendienst und Übergabe.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse im CRM und Pflege von Wiedervorlagen.
• Verwendung von digitalen Telefonielösungen und Office-Anwendungen.

Kenntnisse

Outbound-Telefonie

Telesales

Kundenansprache B2B

Gesprächsführung

Tools

Salesforce

HubSpot

Zoho

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Call Center Agent Jobs in Mainz am Rhein

Als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz starten Sie bei der Expert Select GmbH in eine konkrete offene Stelle im Bereich B2B-Kommunikation, Vertriebsunterstützung und Terminvereinbarung am Arbeitsort Mainz.

Die Beschäftigung erfolgt in Vollzeit im kaufmännischen Umfeld; der Stundenlohn liegt nach der vorliegenden Anzeige bei 17,00 € bis 18,00 € brutto. Auf Sie wartet kein anonymer Hotline-Platz, sondern ein strukturierter Projekteinsatz mit regionalen Unternehmensdaten, klaren Gesprächszielen und festen Abläufen im Tagesgeschäft.

Sie arbeiten mit Unternehmen aus Mainz, Wiesbaden, Ingelheim, Rüsselsheim und dem Rhein-Main-Gebiet. Dabei geht es um die gezielte Ansprache von Geschäftskunden, die Qualifizierung von Kontakten und die Vorbereitung von Terminen für Vertrieb oder Außendienst. Die Stelle ist aktuell offen und wird über Expert Select GmbH betreut.

Ihre Position als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz

Als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz bewegen Sie sich im B2B-Bereich, also im direkten Kontakt mit Unternehmen statt mit privaten Endkunden. Sie erhalten vorbereitete Datensätze, nutzen ein CRM-System und führen Gespräche, die auf Terminierung, Bedarfsklärung und saubere Dokumentation ausgerichtet sind.

Der Schwerpunkt liegt auf professioneller Telefonie mit einem klaren Vertriebsbezug. Sie sprechen mit Ansprechpartnern in Betrieben, ordnen Rückmeldungen ein und geben dem nachgelagerten Vertrieb eine verwertbare Grundlage. Wenn Sie sich mit CRM-Masken, Wiedervorlagen und Gesprächsnotizen sicher fühlen, werden Sie sich hier schnell zurechtfinden.

Die Tätigkeit passt besonders gut zu Ihnen, wenn Sie gern strukturiert telefonieren, Gespräche sauber nachhalten und dabei nicht nach Schema F klingen möchten. Genau darin liegt der Reiz.

Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz

• Sie kontaktieren Unternehmen im Raum Mainz, Wiesbaden, Ingelheim, Bodenheim, Nieder-Olm und im weiteren Rhein-Main-Gebiet.
• Sie qualifizieren B2B-Kontakte nach Bedarf, Ansprechpartner, Rückrufzeitpunkt und möglichem Termininteresse.
• Sie vereinbaren Gesprächstermine für Vertrieb, Außendienst oder Account Management und achten auf eine nachvollziehbare Übergabe.
• Sie dokumentieren Gesprächsergebnisse im CRM, pflegen Aktivitäten und legen Wiedervorlagen mit konkretem Bezug zum jeweiligen Kontakt an.
• Sie arbeiten mit digitalen Telefonielösungen, Headset-Systemen und webbasierten CRM-Oberflächen wie Salesforce, HubSpot, Zoho oder vergleichbaren Systemen.
• Sie nehmen Rückmeldungen wie „später wieder melden“, „bereits versorgt“ oder „Ansprechpartner wechseln“ auf und halten diese sauber fest.
• Sie unterstützen den Vertriebsprozess durch klare Informationen statt durch reine Gesprächsmenge.

Was Sie als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz mitbringen

Für die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz sollten Sie Erfahrung in Outbound-Telefonie, Telesales, Terminvereinbarung oder vertriebsnaher Kundenansprache mitbringen. Besonders passend ist Ihr Profil, wenn Sie bereits im B2B-Umfeld gearbeitet haben und wissen, wie ein Gespräch mit Entscheidern, Assistenz oder Empfang professionell aufgebaut wird.

• Sie haben Erfahrung in Outbound, Telemarketing, Telesales, Vertriebsinnendienst oder telefonischer Akquise.
• Sie sprechen klar, freundlich und verbindlich mit gewerblichen Ansprechpartnern.
• Sie können Gesprächsleitfäden nutzen, ohne unpersönlich zu wirken.
• Sie dokumentieren Kontakte, Rückmeldungen, Termine und Follow-ups nachvollziehbar im CRM.
• Sie gehen sicher mit digitalen Arbeitsmitteln wie Headset, Dialer, CRM und Office-Anwendungen um.
• Sie können Gesprächsverläufe einschätzen und erkennen, wann ein Kontakt aktuell, später oder nicht relevant ist.
• Sie arbeiten gern mit festen Tagesstrukturen und klaren B2B-Zeiten.

Was Sie bei dieser Stelle konkret erwarten dürfen

Auf Sie wartet ein Einsatz mit klaren Rahmenbedingungen, transparenter Vergütung und persönlicher Betreuung durch Expert Select GmbH. Der Stundenlohn von 17,00 € bis 18,00 € brutto ist für den Outbound-Bereich in Mainz konkret benannt und gibt Ihnen eine verlässliche Grundlage für Ihre Planung.

• Sie erhalten 17,00 € bis 18,00 € brutto pro Stunde, soweit in der alten Anzeige ausgewiesen.
• Sie arbeiten in planbaren B2B-Strukturen statt in wechselnden Hotline- oder Wochenenddiensten.
• Sie bekommen Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach tariflicher Regelung, sofern die tariflichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Sie haben feste Ansprechpartner bei Expert Select GmbH für Bewerbung, Einsatzklärung und Rückfragen.
• Sie profitieren von kurzen Wegen im Bewerbungsprozess und einer persönlichen Abstimmung vor dem Start.
• Sie können je nach Einsatzumfeld von zusätzlichen Mitarbeiterangeboten wie Kino-, Fitness- oder Streaming-Rabatten profitieren.
• Sie erleben Expert Select auch außerhalb des Arbeitsplatzes, etwa bei Sommerfest, Weihnachtsfeier oder AfterWork-Veranstaltungen.

Arbeitsort Mainz und gute Erreichbarkeit aus der Region

Mainz ist ein starker Wirtschaftsstandort zwischen Wiesbaden, Frankfurt am Main, Ingelheim und Rüsselsheim. Als Call Center Agent (m/w/d) Outbound in Mainz arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem viele Unternehmen kurze Wege, direkte Ansprechpartner und regelmäßige Vertriebsimpulse nutzen.

Der Arbeitsort Mainz ist besonders interessant, wenn Sie aus Mainz selbst, Wiesbaden, Ginsheim-Gustavsburg, Hochheim am Main, Bodenheim, Nieder-Olm, Budenheim oder Rüsselsheim kommen. Die Anbindung über A60, A63 und A643 macht den Standort aus vielen Teilen des Rhein-Main-Gebiets gut erreichbar.

In der täglichen Arbeit hilft dieser regionale Bezug, weil viele Kontakte nicht abstrakt bleiben. Sie sprechen mit Unternehmen aus bekannten Gewerbegebieten, aus umliegenden Städten und aus Branchen, die in der Region sichtbar vertreten sind.

Nützliche Informationen vor Ihrer Bewerbung

Mehr Stellen als Call Center Agent Jobs in Mainz finden Sie im Jobportal von Expert Select. Für Ihre persönliche Gehaltsplanung können Sie den Stundenlohnrechner und den Brutto-Netto-Rechner nutzen. Einen Überblick über Einsatzbereiche erhalten Sie auf der Seite Branchen bei Expert Select. Mehr über das Unternehmen finden Sie direkt bei Expert Select GmbH.