Call Center Agent (m/w/d) Inbound

qards GmbH; München; Hybrid; EUR 23.865 - 28.586; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30+ Tage Urlaub/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Kostenloser Parkplatz

Kantine mit Essenszuschuss

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound. Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Kreditkarteninhabern und beraten diese zu unseren Online-Diensten sowie Kartenkonditionen. Voraussetzung sind ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und Freude an der telefonischen Beratung. Die Position bietet ein Grundgehalt von 2.350 € brutto pro Monat und attraktive Zusatzleistungen, inklusive der Möglichkeit bis zu 50% mobil zu arbeiten.

Qualifikationen

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1‑Niveau).
• Dialektfreie Ausdrucksweise.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber.
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege.
• Beratung zu unseren Online-Diensten und Kartenkonditionen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse (C1-Level)

Freude am Umgang mit EDV-Systemen

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

Was Sie erwartet

2.350 € + 50 € (Grundgehalt brutto/Monat in Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)

• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % mobil im Home Office zu arbeiten
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5‑Tage‑Woche)

Weitere Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
• Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
• Kantine mit Essenszuschuss

Ihr Aufgaben Sind

• Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Beratung zu unseren Online‑Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
• Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

Was Sie Mit bringen

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1‑Niveau)
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV‑Systemen
• Englischkenntnisse wünschenswert – aber kein Muss

Weitere Anforderungen

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.