Call Center Agent (m/w/d) Bank- & Finanz-Kundendienst

Concentrix; Leipzig; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Schichtzulagen

Moderne KI-Tools

Job summary

Talkpush sucht am Standort Leipzig einen Kundenbetreuer (m/w/d) für Bankkunden. Du bist erster Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder Chat und nutzt KI-Tools, um Routineaufgaben zu verringern. Flexible Schichten ermöglichen Arbeit von Vollzeit bis Teilzeit.

Du betreust Online Banking, Depotverwaltung und Transaktionen, unterstützt bei Kartensperrungen und Terminvereinbarungen und berichtest deine Kommunikation in der Kundendatenbank. Quereinsteiger willkommen, Start sofort.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Kundenorientierung und Kommunikationskompetenz auf Augenhöhe.
• Interesse an Finanzthemen und Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Neueste Tools und Technologien sind willkommen und hilfreich.

Responsibilities

• Bearbeite Kundenanfragen im Bereich Online Banking, Aktien- & Depotverwaltung.
• Berate zu Produktanfragen und möglichen Lösungen.
• Begleite Kunden beim Depotgeschäft von Eröffnung bis Löschung.
• Unterstütze bei Kartensperrungen, Kontovorgängen und Terminvereinbarungen.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Interesse an Finanzthemen

Neue Tools

Standort Leipzig

Tools

KI-Tools

Job description

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Starte jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) für Bankkunden im Bereich Kundencenter und Depot - auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 14,24 € brutto/Stunde*
• leistungsorientierte Vergütung und Schichtzulagen
• Start: ab sofort
• Standort: Leipzig
• Vollzeit oder Teilzeit - ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Samstag, 06:00 - 22:00 Uhr - Wunschschichten möglich!
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich
Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz - sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Nimm Kundenanliegen im Bereich Online Banking, Aktien- & Depotverwaltung entgegen
• Kümmere dich um Produktanfragen von Kunden und stelle passende Möglichkeiten vor
• Begleite Kunden bei ihrem Depotgeschäft - von der Eröffnung, über die Buchung, bis hin zur Löschung
• Unterstütze bei Kartensperrungen, Informationen zu Kontovorgängen oder der Vereinbarung von Kundenterminen in einer Filiale
• Hilf Kunden zuverlässig bei Transaktionen
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer
Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt.

Bei uns bist du nicht einfach "eine Stimme". Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
• Du hastInteresse an Finanzthemenund willst dich weiterentwickeln
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du bist bereit mit unserem Team am Standort in Leipzig zu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits
Ein Job sollte deinem einzigartigen Lebensstil unterstützen - und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst