Kundenberater (m/w/d) Outbound B2B

callcenter-jobs-bochum; Bochum; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hauseigenes Fitnessstudio

Mentoring-Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Teamkultur

Job summary

callcenter-jobs-bochum sucht beratungsstarke Unterstützung im Outbound-B2B. Du telefonierst gern, hörst zu und bringst Anliegen aktiv voran. Du arbeitest in einem kleinen Team, berätst zu Konten, Krediten und Versicherungen und koordinierst Termine.

Du bringst sichere Deutschkenntnisse, Empathie und eine Technikaffinität mit. Quereinsteiger:innen sind willkommen und Mentoring bietet dir eine gute Einarbeitung in Bochum.

Qualifications

• Du sprichst Deutsch sicher und klar in Wort und Schrift.
• Du berätst Kunden telefonisch freundlich und zielführend.
• Du verstehst Bedürfnisse, bleibst geduldig und lösungsorientiert.
• Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind willkommen.
• Technikaffinität und ein klares Verständnis von CRM gehören dazu.

Responsibilities

• Du führst Outbound-G2B-Gespräche mit Geschäftskund:innen.
• Du informierst zu Konten, Krediten oder Versicherungen und klärst Anliegen.
• Du koordinierst Termine und motivierst Kund:innen zu passenden Lösungen.
• Du arbeitest in kleinem, motiviertem Team mit moderner Tools-Unterstützung.

Skills

Deutsch fließend

Telefonische Beratung

Empathie

Kundenorientierung

Quereinsteiger willkommen

Technikaffinität

Tools

CRM-System

Headset

Job description

Kundenberater (m/w/d) Outbound B2B

Du telefonierst gern und hast immer ein offenes Ohr für andere? Du hast Freude daran, mit Menschen zu sprechen und Anliegen aktiv voranzubringen? Perfekt – dann bist Du bei uns genau richtig.

Outbound – Menschen, Themen, Wirkung.

Du arbeitest in einem kleinen, spezialisierten Team und führst Gespräche, die wirklich etwas bewegen – in einem der folgenden Bereiche:

• Du trittst mit bestehenden Kund:innen einer führenden Bank in Kontakt und berätst zu Angeboten rund um Konten, Kredite oder Versicherungen – freundlich, verständlich und authentisch.
• Du unterstützt Aufklärungsprojekte und soziale Initiativen, indem Du Termine koordierst und Menschen für neue Perspektiven begeisterst.
• Du sprichst über Themen wie Prävention, Bildung, finanzielle Sicherheit und gesellschaftliches Engagement – und verwandelst Information in echte Motivation.
• Du begleitest Kampagnen, die Werte, Wissen und Gesundheit fördern – vom guten Gespräch bis zum nachhaltigen Ergebnis.
• Du arbeitest mit modernen Tools, relevanten Daten und viel Empathie: keine Fließbandgespräche, sondern Kommunikation auf Augenhöhe

Was du mitbringen solltest:

• Du fühlst dich am Telefon pudelwohl, beherrscht Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und findest: Ein echtes Gespräch ist besser als jede Sprachnachricht.
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen – redest, hörst zu und merkst, wann es Zeit ist, die richtigen Worte zu finden.
• Egal ob du aus dem Handel, dem Handwerk oder vom Service-Tresen kommst – Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen!
• Ein wenig Technik-Affinität gehört dazu – du weißt, was ein Headset ist, und dass CRM kein Fernsehsender ist? Den Rest zeigen wir dir!
• Alles, was du zum Start brauchst, ist ein sauberes Führungszeugnis – den Rest machen wir gemeinsam.

Warum du hier richtig bist:

• Fixes Gehalt plus leistungsabhängige Prämien – ganz fair und transparent.
• Einarbeitung mit Mentoring-Charakter – du lernst Schritt für Schritt, bis du sicher im Gespräch bist. Dabei unterstützen Dich Dein Team und unsere Inhouse Trainer.
• Coole Benefits & Hauseigenes Fitnessstudio
• Arbeiten im kleinen Team – kollegial, humorvoll, wertschätzend.
• Planbare Arbeitszeiten und trotzdem flexibel.
• Entwicklungsmöglichkeiten – ob du wachsen, leiten oder spezialisieren willst: Wir unterstützen dich dabei.