Call Center Agent (m/w/d) Bank- & Finanz-Kundendienst

Concentrix; Leipzig; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche

Flexible Schichten

Bis zu 24 Urlaubstage

LinkedIn Learning-Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Werbebonus für neue Mitarbeiter

Job summary

Concentrix sucht am Standort Leipzig eine/n Call Center Agent (m/w/d) im Bank- & Finanz-Kundendienst. Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und betreust Bankkunden im Online Banking, Depotverwaltung und Kartenprozessen.

Du arbeitest mit modernen KI-Tools, erhältst flexible Schichten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Quereinsteiger willkommen; deutschsprachige Kommunikation steht im Mittelpunkt, und du kannst Teil eines engagierten Teams werden.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Interesse an Finanzthemen und Weiterentwicklung.
• Neue Tools und Technologien sind dein Ding.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Unterstützung durch KI-Tools zur Erledigung Routineaufgaben.
• Begleite Bankdienstleistungen wie Online Banking, Depotverwaltung und Kartenprozesse.
• Dokumentiere Kommunikation in der Kundendatenbank.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Wertschätzende Kommunikation

Interesse an Finanzthemen

Neue Tools & Technologien

Standort Leipzig arbeiten

Tools

KI-Tools

Job description

Berufsbezeichnung

Call Center Agent (m/w/d) Bank- & Finanz-Kundendienst

Stellenbeschreibung

Dein neuer Job im Bank- und Finanzwesen - in Leipzig!

Powering What's Next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Starte jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) für Bankkunden im Bereich Kundencenter und Depot – auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 14,24 € brutto/Stunde*
• leistungsorientierte Vergütung und Schichtzulagen
• Start: ab sofort
• Standort: Leipzig
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Samstag, 06:00 - 22:00 Uhr – Wunschschichten möglich!
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Nimm Kundenanliegen im Bereich Online Banking, Aktien- & Depotverwaltung entgegen
• Kümmere dich um Produktanfragen von Kunden und stelle passende Möglichkeiten vor
• Begleite Kunden bei ihrem Depotgeschäft – von der Eröffnung, über die Buchung, bis hin zur Löschung
• Unterstütze bei Kartensperrungen, Informationen zu Kontovorgängen oder der Vereinbarung von Kundenterminen in einer Filiale
• Hilf Kunden zuverlässig bei Transaktionen
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
• Du hastInteresse an Finanzthemenund willst dich weiterentwickeln
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du bist bereit mit unserem Team am Standort in Leipzig zu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
• Die Möglichkeit deine Schichten mitzubestimmen – so wie es in deinen Alltag passt
• Bis zu 24 Urlaubstage - mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu
• Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios

Deine Bewerbung

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, denn möchten wir dich kennenlernen.

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

• Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

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