Kaufmännischer Telefonist (m/w/d) Bank und Finanz Support

Concentrix; Wuppertal; On-site; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

KI-Tools-Unterstützung

Job summary

Talkpush sucht am Standort Wuppertal eine kaufmännische Kraft (m/w/d) im App-Kundenservice für eine deutsche Neobroker-Plattform. Die Position bietet Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) mit unbefristetem Vertrag und einem Stundenlohn von 14,60 € brutto.

Moderne KI-Tools unterstützen die Bearbeitung und machen Routineaufgaben effizient. Du bist erster Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder Chat, betreust Kontoführung, Depotverwaltung und Altersvorsorge-Depots und dokumentierst alle

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Finanzbereich oder Bankwesen.
• Großes Interesse an aktuellen Finanzthemen.
• Professionelle Kommunikation auf Augenhöhe.
• Standortnähe und Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg (Nähe Hauptbahnhof) bemerkt.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden einer deutschen Neobroker Plattform.
• Betreuung der Kunden bei Anliegen rund um die Online-Plattform und die Mobile App.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Ausrichtung des Altersvorsorgedepots.
• Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und einfache Handhabung des Aktienhandels.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.

Skills

Deutschkenntnisse

Finanzbereichserfahrung

Kommunikation

Job description

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im App Kundenservice für die Kunden unseres Auftraggebers, einem Betreiber einer deutschen digitalen Banking- und Investmentplattform.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 14,60 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Wuppertal
• Vollzeit / Teilzeit (ab 30 Stunden wöchentlich)
• Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.
Dein Alltag

• Sei erster Ansprechpartner für die Kunden einer deutschen Neobroker Plattform
• Betreue die Kunden bei ihren Anliegen rund um die Nutzung der Online-Plattform und der Mobile App – von der Kontoführung bis zur Depotverwaltung
• Begleite die Kunden bei der Einrichtung und Ausrichtung ihres Altersvorsorgedepots
• Kommuniziere über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden und mache Aktienhandel schnell und einfach erlebbar
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„...Concentrix ist ein Unternehmen, das sehr viel Wert darauf legt, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und sich angekommen fühlt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast bereits Erfahrungen im Finanzbereich oder Bankwesen gesammelt.
• GroßesInteresse an aktuellen Finanzthemenbringst du außerdem mit.
• Deine Kommunikation ist professionell und auf Augenhöhe.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg (Nähe Hauptbahnhof) zu arbeiten
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding

Du sprichst außerdem Englisch? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
• Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit