Call-Center-Agent (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Oberhausen; Vor Ort; EUR 12.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Tariffvertrag gemäß Tarif

Strukturierte Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

TimePartner Personalmanagement GmbH sucht in Oberhausen eine kaufmännische Fachkraft im Call-Center, Kundenberater oder Customer Service Agent (m/w/d). Du betreust Anrufer, beantwortest E-Mails und unterstützt das Team im täglichen Kundenkontakt.

Zu deinen Aufgaben gehören die strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen, die Dokumentation von Gesprächsverläufen und eine serviceorientierte Kommunikation. Wir bieten faire Bezahlung und eine strukturierte Einarbeitung in einem modernen Büro.

Qualifikationen

• Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten, Kundenservice und telefonischer Kommunikation.
• Freundliches Auftreten am Telefon und klare Ausdrucksweise.
• Bereitschaft, sich in neue Abläufe einzuarbeiten und Anfragen strukturiert zu bearbeiten.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Anfragen serviceorientiert bearbeiten.
• Schriftliche Anfragen per E-Mail oder andere Kanäle strukturieren und beantworten.
• Gesprächsverläufe sauber dokumentieren und Informationen weiterleiten.
• In Oberhausen eng mit dem Team zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Kaufmännische Tätigkeit

Datenpflege

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Für den Standort Oberhausen suchst du eine kaufmännische Tätigkeit mit klaren Abläufen und direktem Kundenkontakt? In dieser Position als kaufmännischer Mitarbeiter im Call-Center, Kundenberater oder Customer Service Agent (m/w/d) bearbeitest du Serviceanfragen professionell und sorgst für eine freundliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail.

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanliegen serviceorientiert. Schriftliche Anfragen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle werden von dir strukturiert beantwortet. Im Rahmen der telefonischen Kundenbetreuung klärst du Informationen, vereinbarst Lösungen und leitest Anliegen bei Bedarf weiter. Gesprächsverläufe und Ergebnisse dokumentierst du sauber und nachvollziehbar. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, damit Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Auch in Oberhausen ist ein professioneller, freundlicher Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil deiner täglichen Arbeit. Die Tätigkeit passt zu dir, wenn du im kaufmännischen Bereich, in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld arbeiten möchtest.

Das suchen wir

• Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten, Kundenservice und telefonischer Kommunikation
• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon sowie eine klare Ausdrucksweise
• Grundlegende PC-Kenntnisse und sorgfältiger Umgang mit Daten und Gesprächsinformationen
• Bereitschaft, dich in neue Abläufe einzuarbeiten und Anfragen strukturiert zu bearbeiten
• Arbeitszeit und Einsatzplanung nach betrieblichem Bedarf
• Schichtmodelle je nach Einsatzbereich und Aufgabenstruktur
• Du arbeitest gerne serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung von bis zu 15,33 € pro Stunde.
• Corporate Benefits
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team
• Ein moderner Arbeitsplatz mit direktem Bezug zu Kundenservice und Bürokommunikation