Call Center Agent (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Baunatal; Vor Ort; EUR 14.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Tarifvertrag

Strukturierte Einarbeitung

Zusammenfassung

TimePartner Personalmanagement GmbH sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) in Tagschicht. Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen, führen Gespräche souverän und sichern ein positives Kundenerlebnis.

Sie nehmen Anliegen sorgfältig auf, leiten Informationen weiter und dokumentieren Ergebnisse nachvollziehbar. Die Tätigkeit ist in Tagschicht vorgesehen, mit strukturierter Einarbeitung und attraktiver Vergütung.

Qualifikationen

• Telefonische Beratungserfahrung wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Sichere PC-Kenntnisse zur Erfassung von Gesprächen und Daten.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und freundliche, lösungsorientierte Beratung der Kunden.
• Dokumentation von Gesprächen und Weiterleitung von Anfragen an relevante Abteilungen.
• Sicheres Auftreten am Telefon und klare Kommunikation, auch in stressigen Situationen.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Call Center Agent (m/w/d) in Tagschicht

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen und stellst mit einer klaren, freundlichen Kommunikation ein positives Kundenerlebnis sicher. Am Standort im Alltag kommt es vor allem darauf an, Gespräche souverän zu führen, Anliegen sorgfältig aufzunehmen und Lösungen zügig weiterzuleiten. Du nimmst eingehende Anrufe professionell entgegen und beantwortest Fragen zu Anliegen, Services und einfachen Informationen.

Telefonische Beratung ist Teil Deines Arbeitsalltags, dabei bleibst Du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert. Gespräche und Ergebnisse hältst Du nachvollziehbar fest, damit alle wichtigen Informationen korrekt dokumentiert sind. Auch bei mehreren Anfragen behältst Du den Überblick und arbeitest strukturiert von Gespräch zu Gespräch. Mit Deinem sicheren Auftreten am Telefon sorgst Du für einen positiven Eindruck und eine klare Kommunikation. Du arbeitest in einer Tagschicht und kannst Deinen Arbeitstag gut planen.

Das suchen wir

Für diese Position bist Du gut geeignet, wenn Du gern telefonierst, Anliegen von Kunden verständlich aufnimmst und auch in lebhafteren Gesprächssituationen freundlich bleibst. Im Mittelpunkt stehen eine klare Kommunikation, ein sorgfältiger Umgang mit Informationen und eine zuverlässige Arbeitsweise.

• Erfahrungen im Bereich der telefonischen Beratung bringst Du idealerweise bereits mit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die tägliche Kommunikation wichtig.
• Gute PC-Kenntnisse unterstützen Dich dabei, Gespräche und Daten sicher zu erfassen.
• Eine freundliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise ergänzt Dein Profil.

Das bieten wir

Das Angebot kombiniert einen angemessenen Stundenlohn mit einem zuverlässigen Arbeitsumfeld und einer klaren Einarbeitung. So findest Du Dich schnell im Tagesgeschäft zurecht und kannst Dich Schritt für Schritt sicher einarbeiten.

• Attraktive Vergütung von bis zu 16,08 € pro Stunde.
• Corporate Benefits
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team