Call Center Agent (m/w/d)

Randstad; Nordhausen; Remote; EUR 1.653.000 - 2.066.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag (BAP/GGB)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildung/ e-Learning

Randstad Niederlassung vor Ort

Zusammenfassung

Randstad sucht für eine exklusive Vertriebskampagne in Nordhausen ab Mitte Oktober 2026 für 8 Wochen eine/n Call Center Agent (m/w/d) im 100 % Home-Office. Sie telefonieren Bestandskunden an, beraten Verträge und bieten Up-Selling im B2C-Bereich an.

Sie arbeiten selbstständig, erfassen Kundendaten präzise und nehmen an einer kurzen Online-Schulung teil. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; Vorerfahrung im Telefonvertrieb ist von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Telefonvertrieb vorteilhaft, aber auch für engagierte Quereinsteiger geeignet.
• Bereitschaft zur Online-Schulung und Selbstorganisation.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im Rahmen einer 8-wöchigen Aktionskampagne.
• Professionelle Beratung zu neuen Vertragsprodukten; passgenaues Up-Selling im B2C.
• Präsentation von Produktvorteilen, Tarifoptionen und Mehrwerten im direkten Telefongespräch.
• Vollständige Erfassung von Kundendaten, Vertragskonditionen und Kontaktergebnissen im System.
• Absolvierung einer 4–5-tägigen Online-Schulung vor Campaign-Start.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Verhandlungsgeschick

Telefonvertrieb

Kundenkontakt

Home-Office

Tools

PC

Standardsoftware

Jobbeschreibung

Sie begeistern Kunden am Telefon, verhandeln Verträge abschlussstark und suchen eine flexible Tätigkeit im Home-Office? Für eine exklusive Vertriebskampagne unseres Kunden besetzen wir ab Mitte Oktober 2026 für 8 Wochen einen attraktiven Job in Nordhausen (100 % Remote). In diesem dynamischen Tätigkeitsbereich des Telefonvertriebs übernehmen Sie als Call Center Agent (m/w/d) die telefonische Kundenansprache, Vertragsberatung sowie Up-Selling im B2C-Bereich. Randstad steht für Chancengleichheit: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im Rahmen einer 8-wöchigen Aktionskampagne
• Professionelle Beratung zu neuen Vertragsprodukten sowie gewinnbringendes Anbieten passgenauer Up-Selling-Angebote
• Überzeugende Präsentation von Produktvorteilen, Tarifoptionen und Mehrwerten im direkten Telefongespräch
• Gewissenhafte und vollständige Erfassung aller Kundendaten, Vertragskonditionen und Kontaktergebnisse im System
• Absolvierung einer vorbereitenden 4- bis 5-tägigen Online-Schulung für den optimalen Kampagnenstart

Erfahrungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine verhandlungssichere und freundliche Kundenkommunikation
• Erste Erfahrung im Telefonvertrieb, Call-Center-Umfeld oder Kundenservice von Vorteil, jedoch auch für engagierte Quereinsteiger bestens geeignet
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Freude am aktiven Kundenkontakt und digitale Lernbereitschaft
• Sicherer Umgang mit PC, Internet und Standardsoftware zur reibungslosen Arbeit im 100 % Home-Office
• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und zeitliche Flexibilität in Vollzeit oder Teilzeit

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Randstad mit attraktiver, leistungsgerechter Vergütung nach Tarifvertrag (BAP/GGB)
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen in der Region
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten (z. B. e-Learning)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung vor Ort