Kundenberater (m/w/d)

Randstad; Herzberg am Harz; Remote; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Randstad App

bis 30 Urlaubstage

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Fortlaufende Beratung

Zusammenfassung

Randstad sucht Sie als telefonischer Kundenberater (m/w/d) für eine 8-wöchige Aktionskampagne mit 100% Remote-Arbeit in Herzberg am Harz. Sie sprechen Bestandskunden an, verkaufen neue Vertragsprodukte und setzen Up-Selling-Maßnahmen um.

Sie klären Fragen, bereiten Produktvorteile verständlich auf und protokollieren Kundendaten sowie Verträge im ERP/CRM-System. Eine 4–5-tägige virtuelle Einarbeitung erfolgt vor Kampagnenstart.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Vertriebserfahrung oder Quereinstieg willkommen.
• Redegewandtheit und freundliche Telefonstimme.
• Flexibilität bei Voll- oder Teilzeitstunden.
• Zuverlässige Arbeitsweise und Engagement.

Aufgaben

• Outbound-Telefonie zur Ansprache von Bestandskunden.
• Verkauf neuer Vertragsprodukte und Up-Selling.
• Klärung von Kundenfragen und Aufbereitung von Produktvorteilen.
• Protokollierung von Kundendaten und Verträgen im ERP/CRM.
• 4–5-tägige virtuelle Einarbeitung vor Kampagnenstart.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Redegewandtheit

Kundenorientierung

Vertriebsaffinität

PC-Kenntnisse

Tools

PC & Internet

Jobbeschreibung

Sie schätzen aktive Kundenansprache, verhandeln lösungsorientiert und suchen ein flexibles Projekt mit vollständiger Home-Office-Option? Für eine gezielte Vertriebsaktion über 8 Wochen ab Mitte Oktober 2026 bieten wir einen hervorragenden Job in Herzberg am Harz (100 % Remote). In diesem spannenden Tätigkeitsbereich des Customer Supports unterstützen Sie als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) den Verkauf neuer Verträge und das Anbieten wertvoller Vertrags-Upgrades. Randstad steht für Chancengleichheit: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Ihre Aufgaben

• Outbound-Telefonie zur direkten Ansprache von Bestandskunden im Zuge einer 8-wöchigen Aktionskampagne
• Aktiver Verkauf neuer Vertragsprodukte sowie vertriebsstarkes Umsetzen von Up-Selling-Maßnahmen
• Klärung von Kundenfragen und kundengerechte Aufbereitung komplexer Produktvorteile
• Sorgfältige Protokollierung der Kundendaten und Buchung der Verträge im ERP/CRM-System
• Absolvierung der intensiven 4- bis 5-tägigen virtuellen Einarbeitung vor Kampagnenstart

Erfahrungen

• Gute Deutschkenntnisse zur fehlerfreien und überzeugenden Kommunikation am Telefon
• Erste Praxiserfahrungen im Vertrieb, Telesales oder Call Center von Vorteil, auch Quereinsteiger erhalten eine Chance
• Redegewandtheit, freundliche Telefonstimme und ausgeprägter Ehrgeiz beim Erreichen von Vertriebszielen
• Anwenderkenntnisse im Umgang mit PC, Internet-Browsern und gängiger Anwendungssoftware
• Zuverlässige Arbeitsweise, Engagement und Flexibilität bei der Vereinbarung von Voll- oder Teilzeitstunden

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach BAP/GGB-Tarifvertrag
• Einfache Organisation über die Randstad Mitarbeiter-App (Einsatzplanung, Stundenzettel, Lohnabrechnung)
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Attraktive Prämien, z. B. durch das Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
• Kontinuierliche Beratung und Weiterentwicklung während der Einsätze