Call Center Agent (m/w/d)

Personalhaus Gruppe; Kaarst; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Probezeitfrei Einstieg

Prämie 250€

Tariflohn GVP

Branchenzuschläge

Fahrdienst

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Feste Ansprechpartner

Job summary

Personalhaus Gruppe in Kaarst sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Sie arbeiten lösungsorientiert, freundlich und professionell und unterstützen beim Aufbau einer positiven Kundenzufriedenheit.

Quereinsteiger sind willkommen; eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil. Einstiegsmöglichkeiten ohne Probezeit, Tariflohn und weitere Zusatzleistungen werden geboten.

Qualifications

• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
• Freundlicher, professioneller Umgang mit Kunden.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Quereinsteiger willkommen.

Responsibilities

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen, E-Mails oder Chats.
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden und Anfragen.
• Bereitstellung von Produkt- oder Serviceinformationen.
• Beratung zu Produkten oder Angeboten zur Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Geduld

Lösungsorientierung

Zeitmanagement

Selbstorganisation

Job description

Call Center Agent (m/w/d) in Kaarst

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Kaarst suchen wir:

Call Center Agent (m/w/d)mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen, E-Mails oder Chat-Nachrichten von Kunden
• Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden und Anfragen
• Bereitstellung von produkt- oder servicebezogenen Informationen sowie Unterstützung bei der Lösung von Problemen
• Aktive Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen oder Sonderangeboten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung

Dein Profil:

• Studenten und Quereinsteiger sind erwünscht
• Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
• Lösungsorientiert und kundenorientiert
• Selbstorganisation und Zeitmanagement

Warum Personalhaus?

Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.

Wir haben freie Stellen in allen Branchen, Bereichen und Positionen!Egal ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob als Aushilfe. Gerne auch Quereinsteiger als Helfer und Mitarbeiter im Lager, für die Logistik oder die Produktion. Du hast bereits Berufserfahrung, eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Staplerschein etc.? –

Wir freuen uns auf Dich!