Call Center Agent (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Gera; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Thüringen sucht einen Call Center Agent (m/w/d), um als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen zu fungieren. Sie bieten ein attraktives Vergütungspaket mit einem Stundenlohn von 14,53€ bis 14,85€ und flexible Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit, teilweise im HomeOffice zu arbeiten. Ideale Kandidaten haben erste Erfahrungen im Kundenservice und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Zugang zu modernen Arbeitsmitteln

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Call Center oder Kundenservice.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten.
• Grundlegende Computerkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden.
• Lösung von Kundenproblemen und Beantwortung von Fragen.
• Verwaltung von Kundendaten und Pflege der Datenbank.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur optimalen Lösung.
• Beitrag zur Verbesserung des Kundenservices durch Feedback.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamarbeit

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine kommunikativen Fähigkeiten zu nutzen? Als Call Center Agent (m/w/d) wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein, um ihre Anliegen zu bearbeiten und ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Du hast die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen und täglich neue Herausforderungen zu meistern. Mit der Option, teilweise im HomeOffice zu arbeiten, bieten wir dir Flexibilität und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

• Du bearbeitest eingehende Anrufe und E-Mails von Kunden effizient und freundlich.
• Du kümmerst dich um die Lösung von Kundenproblemen und beantwortest Fragen detailliert.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Kundendaten und der Pflege unserer Datenbank.
• Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden.
• Du trägst zur Verbesserung unseres Kundenservices bei, indem du regelmäßig Feedback und Vorschläge einbringst.

Für diese spannende Position suchen wir motivierte Kandidaten, die gerne im Kundenservice arbeiten und erste Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich gesammelt haben. Bereitschaft zur Weiterentwicklung und eine positive Einstellung sind ebenfalls entscheidend:

• Du hast erste Erfahrungen im Call Center oder Kundenservice.
• Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten und bist kundenorientiert.
• Du kannst unter Druck arbeiten und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich.
• Du bist ein Teamplayer und kannst effektiv mit anderen zusammenarbeiten.
• Du verfügst über grundlegende Computerkenntnisse und kannst dich schnell in neue Systeme einfinden.

Bei uns kannst du dich auf ein attraktives Vergütungspaket freuen. Wir wissen, dass deine Fähigkeiten und dein Engagement wertvoll sind, und bieten dir entsprechend:

• Ein Gehalt zwischen 14,53€ und 14,85€ pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im HomeOffice zu arbeiten.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
• Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien.