Call Center Agent Inbound (w/w/d)

StudySmarter; Kiel; Vor Ort; EUR 26.404 - 31.627; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lukrative Incentives

Kostenfreie Getränke

Massagen am Arbeitsplatz

Teamevents und Feiern

Zusammenfassung

Ein führendes Communication-Center in Kiel sucht Call Center Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Die Rolle beinhaltet die Annahme von Anrufen, Beantwortung von Kundenanfragen sowie die Identifizierung von Verkaufschancen. Das Unternehmen bietet individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, lukrative Incentives und ein modernes Arbeitsumfeld. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Quereinsteiger sind willkommen und profitieren von einem offenen und unterstützenden Team.

Qualifikationen

• Erforderlich: Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon.
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung ist notwendig.
• Hohe Kundenorientierung und professionelle Kommunikation.

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Pflege von Kundendaten.
• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Überzeugungskraft am Telefon

Kundenorientierung

Freundliches Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Zielorientierte Arbeitsweise

Zeitliche Flexibilität

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Jobbeschreibung

Call Center Agent Inbound (w/w/d)# Call Center Agent Inbound (w/w/d)KielVollzeit Kein Home Office möglichCall Center Agent Inbound (w/w/d)Wer wir sind: Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!Bei uns erhältst du als Call Center Agent:* Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€ Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job* Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams* Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten* Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr* Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents* Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)* Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere ProdukteDeine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:* Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten* Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen* Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte BeratungDein Profil als Call Center Agent:* Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!* Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)* Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon* Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen* Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten* Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit* Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!Sichere dir deinen Platz im Team als: Kundenberater (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Quereinsteiger im Inbound (m/w/d). Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen![e-mail]0431 22 036 833Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview, Kennenlernbesuch vor Ort, Starttermin nach Absprache.### Call Center Agent Inbound (w/w/d) Arbeitgeber: asf gmbh kielDie aye Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterbildung, Teamgeist und zahlreichen Benefits wie Massagen, kostenfreien Getränken und Teamevents sorgt das Unternehmen für ein angenehmes Arbeitsumfeld in Kiel, das sowohl Quereinsteigern als auch erfahrenen Call Center Agents zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.### StudySmarter Bewerbungstipps So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (w/w/d)#### Tip Nummer 1Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.#### Tip Nummer 2Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.#### Tip Nummer 3Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.#### Tip Nummer 4Zeige Teamgeist! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir ein gutes Miteinander ist und wie du dazu beitragen kannst, unser Team zu stärken.#### Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber\*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (w/w/d)KommunikationsstärkeÜberzeugungskraft am TelefonKundenorientierungFreundliches AuftretenSelbstständige ArbeitsweiseTeamfähigkeitZeitliche FlexibilitätZielorientierte ArbeitsweiseErfahrung im VertriebErfahrung im Call CenterSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)Identifizierung von VerkaufschancenCross-Selling-PotenzialeSei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten!Betone deine Stärken!:Egal ob du Erfahrung im Call Center hast oder Quereinsteiger bist, hebe deine Fähigkeiten hervor. Erzähl uns von deinen kommunikativen Talenten und deiner Kundenorientierung – das ist uns wichtig!Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Ein paar persönliche Anekdoten oder Erfahrungen können den Unterschied machen und uns zeigen, dass du wirklich zu uns passt.Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!##### Call Center Agent Inbound (w/w/d)Standort: Kiel