Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

aye media marketing group; Kiel; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sachprämien

Teamwettbewerbe

Massagen

Kostenfreie Getränke

Obst & Freizeitangebote

Teamevents

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Corporate Benefits

Zusammenfassung

asf GmbH Kiel sucht Call Center Agenten im Inbound-Bereich (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Du bearbeitest eingehende Anrufe von Bestandskunden, berätst zu Tarifen und Kündigungen und gewinnst Kunden durch kompetente Beratung zurück.

Wir bieten Onboarding, Coaching, Incentives, Massagen, Getränke, Obst, Team-Events und attraktive Prämien. Gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind entscheidend.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
• Quereinsteiger willkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden, Kündigungsvorhaben
• Beratung zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation
• Erkennen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• Montag–Freitag 8:00–22:01 Uhr, Wochenende 9:00–21:01 Uhr

Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Startseite > Job > Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Unternehmen: asf GmbH Kiel
Einsatzort: Kiel
Stellenanzeigennr.: ask009

Starte durch in der Kundenrückgewinnung in Kiel – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)!

Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns alsKundenberater im Inbound (m/w/d)– bevorzugt in Vollzeit.

Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden.

Bei uns erhältst du als Call Center Agent:

• Durchschnittsgehalt von 2.800 € brutto bei Vollzeit
• Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
• Teilzeit nach Absprache möglich
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
• Lukrative Incentives wie Sachprämien und Teamwettbewerbe
• Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management mit modernen Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreie Getränken, Obst und vielem mehr
• Relaxing-Zone, Tischkicker und weitere Angebote zur Pausengestaltung
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von 500 € brutto oder mehr
• Corporate Benefits mit Rabatten von bis zu 50 % auf zahlreiche Markenprodukte

Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:

• Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
• Beratung zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und individuelle Beratung
• Erkennen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber kein Muss
• Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:0¹ Uhr
• Wochenenden und Feiertage von 9:00 bis 21:0¹ Uhr
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Kundenorientierung
• Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Verfügbarkeit in Vollzeit ist wünschenswert und wird bevorzugt

Moin! – Wer wir sind

Die asf GmbH Kiel ist eines der führenden inhabergeführten Communication-Center Deutschlands. Wir stehen für Menschlichkeit, klare Werte, echte Kundennähe und flache Hierarchien. Vielfalt, Zusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur und machen uns zu einem starken Arbeitgeber.

Als Teil der aye media marketing group profitieren wir von einem starken Netzwerk, während wir gleichzeitig unsere eigene Identität, Unternehmenskultur und regionale Verbundenheit bewahren.

Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone – deshalb bleiben wir offen für Veränderung, entwickeln uns kontinuierlich weiter und gehen neue Wege mit Mut und Perspektive.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!