Call Center Agent im Forderungsmanagement (m/w/d) [Kziff. DR9230]

L&W Consolidation GmbH; Essen; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Parkmöglichkeiten

Bike Leasing

Mitarbeiter-PC-Programm

Bonus

Betriebliche Altersvorsorge

Monatlicher Einkaufsgutschein

Weiterbildung/Karriere

Résumé du poste

Die L&WCONSOLIDATIONGmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Forderungsmanagement im deutschsprachigen Raum. Sie betreuen offene Forderungen, erinnern freundlich an Zahlungen und verhandeln Vergleiche sowie Ratenzahlungen mit Schuldnern.

Als zentrale Ansprechperson arbeiten Sie mit Kunden, Rechtsanwälten, Banken und Gerichtsvollziehern zusammen. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie gute PC-Kenntnisse; Sie arbeiten eigenverantwortlich und

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenkontakt, sowie gute PC-Kenntnisse

Responsabilités

• Die Betreuung offener Forderungen umfasst die freundliche und verbindliche Erinnerung an ausstehende Zahlungen sowie die lösungsorientierte Verhandlung von Vergleichen und Ratenzahlungen mit Schuldnern
• Als kompetente Ansprechperson für Kunden, Rechtsanwälte, Banken und Gerichtsvollzieher wird eine professionelle und konstruktive Zusammenarbeit mit allen Beteiligten sichergestellt

Connaissances

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Selbstständigkeit

Zielorientierung

Formation

Abgeschlossene Ausbildung

Description du poste

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

• Ein offenes Ohr, das richtige Gespür für Menschen und eine wertschätzende Kommunikation bilden die Grundlage für erfolgreiche Gespräche
• Die Betreuung offener Forderungen umfasst die freundliche und verbindliche Erinnerung an ausstehende Zahlungen sowie die lösungsorientierte Verhandlung von Vergleichen und Ratenzahlungen mit Schuldnern
• Als kompetente Ansprechperson für Kunden, Rechtsanwälte, Banken und Gerichtsvollzieher wird eine professionelle und konstruktive Zusammenarbeit mit allen Beteiligten sichergestellt

• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Freude am telefonischen Kundenkontakt, aktives Zuhören und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Fachliche Grundlagen: Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenkontakt, sowie gute PC-Kenntnisse
• Selbstständigkeit und Zielorientierung: Ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und eine eigenverantwortliche, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit direktem Austausch
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
• Ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber, unter anderem als „Top Job“-Preisträger für hohe Mitarbeiterzufriedenheit
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Homeoffice sowie moderne Arbeitsplätze an den Unternehmensstandorten
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad direkt am Standort
• Bike-Leasing: Leasing eines Fahrrads oder E-Bikes nach Wahl über Lease a Bike zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
• Mitarbeiter-PC-Programm: Möglichkeit zum Leasing moderner Hardware wie Smartphones, Tablets und Laptops zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen
• Leistungsabhängiger Bonus: Zusätzliche variable Vergütung neben dem Fixgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive Vorsorgemöglichkeiten über den Partner Allianz
• Monatlicher Einkaufsgutschein: Ein zusätzlicher finanzieller Vorteil für den Alltag
• Weiterbildung und Karriere: Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch E-Learning-Angebote und die Intrum Academy