Call Center Agent Essen (m/w/d)

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH (Essen); Essen; On-site; EUR 15,343 - 21,852; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Direktvermittlung

Faire Bezahlung ab 13,50 €/Std.

Flexible Einsatzmöglichkeiten

Persönliche Betreuung

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Call Center Bereich sucht mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für technischen Support und Kundenbetreuung in Essen. Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine angenehme Stimme. Bei guter Eignung besteht die Möglichkeit auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Direktvermittlung beim Kunden. Flexible Einsatzmöglichkeiten zwischen 25-40 Stunden pro Woche werden angeboten.

Qualifications

• Angenehme und freundliche Stimme erforderlich.
• Erfahrung in einem Call-Center wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig.

Responsibilities

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Auskünfte geben.
• Weiterleitung von Anrufen in die entsprechende Abteilung.
• Pflege der Kundendaten und anderer Datenbanken.

Skills

Freundliche Stimme

Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Hohe Serviceorientierung

Job description

Wir suchen:

Für verschiedene Kunden im Call Center Bereich in Raum Essen suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den technischen Support und Kundenbetreuung inbound.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der eingehenden Anrufe und Auskünfte geben
• Weiterleitung von Anrufen in die entsprechende Abteilung
• Pflege der Kundendaten und anderer Datenbanken
• Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
• Beratung von Kunden und Interessenten

Ihr Profil:

• Angenehme und freundliche Stimme
• Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen, Internet, Browser, APPs
• Erfahrung in einem Call-Center wünschenswert, aber auch ohne Erfahrung wirst du eingearbeitet
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gerne auch mit technischem Verständnis
• Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
• (Optional) Erfahrung mit Online-Banking und/oder entsprechenden Tools

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Direktvermittlung zum Kunden
• Faire Bezahlung ab 13,50 €/Std. und die Möglichkeit auf stetige Weiterentwicklung
• Flexible Einsatzmöglichkeiten, zwischen 25-40 Std./Woche
• Regionale Kundenaufträge (Wohnort nah) mit Übernahmemöglichkeit
• Bei guter Eignung auch Direktvermittlung in festes Arbeitsverhältnis beim Kunden möglich
• Persönliche, wertschätzende Betreuung & ein freundliches Arbeitsklima
• Arbeitsplatz bei einem zuverlässigen & beständigen Arbeitgeber

Ihre Bewerbung:

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als Call Center Agent (m/w/d) lassen Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Onlineformular zukommen.

Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen Herr Mohammad Mousa gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.