Call Center Agent

timecon GmbH & Co. KG; Rostock; Hybrid; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung sucht motivierte Call Center Agents (m/w/d) in Rostock zur Kundenbetreuung im Energiebereich. Sie bearbeiten Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und informieren über Produkte und Tarife. Ein sicheres Auftreten und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office nach Einarbeitung möglich. Bewerbungen sind herzlich willkommen.

Leistungen

Umfangreiche Schulung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Qualifikationen

• Freude am Service und idealerweise erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen – telefonisch und schriftlich.
• Informieren von Kunden zu Produkten, Tarifen und Sonderaktionen.
• Unterstützung bei der Nutzung des Kundenportals.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

EDV-Systeme

Telefonsysteme

Jobbeschreibung

CALL CENTER AGENT

im Bereich Energie

Wir suchen für ein spannendes Projekt unseres Kunden motivierte Call Center Agents (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Energiebereich.

Arbeitsort: Rostock

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten mit kundenspezifischen EDV-Systemen, Telefonsystemen und Datenbanken
• Sie lernen den Bereich Energie (Gas, Strom & Wasser) kennen
• Sie bearbeiten eigenständig eingehende Kundenanfragen – telefonisch und schriftlich
• Sie gehen professionell mit Beschwerden um und unterstützen bei der Deeskalation
• Sie informieren Kunden zu Produkten, Tarifen und Sonderaktionen
• Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung des Kundenportals

Ihr Profil

• Sie haben Freude am Service und idealerweise erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind flexibel, teamfähig und zuverlässig
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Englisch für Schulungszwecke von Vorteil

Rahmenbedingungen

• Eine umfangreiche 3-wöchige Vollzeitschulung
• Flexible Arbeitszeiten: Montag–Freitag 08:00–20:00 Uhr, Samstag 08:00–16:30 Uhr (1x im Monat)
• Vollzeit oder Teilzeit (30–40 Stunden
• Nach der Einarbeitung ist Home-Office tageweise möglich

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kennziffer #42990 | Aktualisiert am 04.09.2025

Kontakt

timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold

Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. [phone]

Fax [phone] | [e-mail]