Business Application Consultant (m/w/d), Zentralverwaltung Friedberg

Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG; Friedberg; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigenverantwortung

Teamkultur

Onboarding-Tag 37,5 Stunden pro Woche

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Weiterbildungsprogramme

Job summary

Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG in Friedberg (bei Augsburg) sucht einen Business Application Consultant (m/w/d).

Du betreust Möbel‑/Küchenplanungs‑Software, Auftragserfassung, CRM (Salesforce) und Kassensysteme inklusive Bezahlterminals im stationären Vertrieb und Gastrobereich. Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, optimierst Prozesse, entwickelst neue Anwendungen und implementierst diese nahtlos in die bestehende

Qualifications

• Mindest drei Jahre Berufserfahrung in Anwenderbetreuung, Systemanalyse oder IT-Prozessmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, internen Entwicklern und externen Dienstleistern zur Optimierung bestehender Prozesse.
• Entwicklung und Integration neuer Anwendungen für Möbel- und Küchenplanung, Auftragserfassung und CRM.
• Koordination der Umsetzung, Qualitätsicherung und Einbindung in Geschäftsprozesse; Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungen.
• Betrieb der Anwendungen und 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu den Applikationen.

Skills

Deutschkenntnisse C1

Analytisch

Konzeptionell denken

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Tools

Salesforce CRM

Kassensysteme

Job description

Zum Glück gibt's Segmüller SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Dahinter stehen rund 4.000 Mitarbeitende in unseren 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, der eigenen Polstermöbelproduktion und im Onlineshop, die mit ihrem Einsatz täglich zum Glück unserer Kund:innen beitragen. Unser Bereich "IT Business Applications & Solutions" verantwortet den stabilen Betrieb, die Modernisierung und Weiterentwicklung sowie die Digitalisierung und Automatisierung zahlreicher Geschäftsanwendungen. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen treiben wir die Lösungen für unsere Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette eines Produktions- und Handelsunternehmens voran. Dazu zählen unser ERP-System auf AS/400-Basis, eigenständige Anwendungen sowie Schnittstellen zu modernen Cloud- und On-Premise-Lösungen. Auch die Integration von KI-Technologien gehört zu unseren zukünftigen Zielen. Unsere IT-Projekte- und Aufgaben zielen auf Omnichannel-Lösungen, der Verschlankung von Prozessen und auch der Erfüllung des Compliance-Gedankens ein. Werde als Business Application Consultant (m/w/d) Teil unseres Teams in Friedberg bei Augsburg. Du übernimmst Verantwortung für Anwendungen wie z.B. unsere Möbel- und Küchenplanungssoftware, die Auftragserfassung und -verarbeitung, CRM (Salesforce), sowie Kassensysteme inklusive Bezahlterminals im stationären Vertrieb und im Gastronomiebereich.

Das erwartet Dich bei uns

Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen, internen Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, um bestehende Prozesse zu optimieren, neue Anwendungen entwickeln und integrieren zu lassen. Du koordinierst die Umsetzung neuer Aufgabenstellungen, setzt qualitätssichernde Maßnahmen um und gewährleistest eine reibungslose Einbindung in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaft. Du erstellst Dokumentationen für unsere Fachabteilungen und führst Anwenderschulungen durch. Du betreust gemeinsam mit Kolleg:innen und Dienstleistern den Betrieb bestehender Anwendungen. Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu deinen Applikationen.

Du passt zu uns, wenn Du über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung, Systemanalyse sowie im Applikations-, IT-Projekt- oder IT-Prozessmanagement verfügst - oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. als IT-Kaufmann (m/w/d) mitbringst, selbständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitest, gerne Verantwortung übernimmst und Entscheidungen vorantreibst, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke besitzt und sicher mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern zusammenarbeitest, Interesse an neuen Technologien und deren praktischer Anwendung hast, analytisch und konzeptionell denkst, ein Teamplayer bist und auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst, sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mitbringst.

Darauf kannst du dich bei uns freuen

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes und freundliches Team, das Zusammenarbeit und Wissensaustausch fördert
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit Onboarding-Tag 37,5 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
• Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
• Individuelle Weiterbildungsprogramme