Bürokauffrau/-mann (m/w/d)

Guenther Gruppe; Berlin; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Getränke & Kaffee

Firmenevent

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Berlin Vollzeit Ab sofort Service & Empfang. Zur Unterstützung unseres Standortes in Berlin suchen wir zu sofort eine/n engagierte/n und motivierte/n Bürokauffrau/-mann (m/w/d).

Hauptaufgabe ist die Bearbeitung der Kundenanfragen, Terminplanung, Abrechnung und Verwaltung rund um Werkstatttermine sowie die Betreuung der Servicekunden. Wir bieten 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Autohauserfahrung ist wünschenswert.
• Hohe Kontaktfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Idealerweise technisches Verständnis.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
• Korrespondenz mit den Versicherungen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Autohauserfahrung ist wünschenswert
• Hohe Kontaktfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Idealerweise technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Menschen

Skills

Kontaktfähigkeit

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Freude am Umgang mit Menschen

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Job description

Berlin Vollzeit Ab sofort Service & Empfang

Zur Unterstützung unseres Standortes in Berlin suchen wir zu sofort eine/n engagierte/n und motivierte/n Bürokauffrau/-mann (m/w/d).

Seit mehr als 50 Jahren haben wir uns der Leidenschaft zum Automobil verschrieben. Eine emotionale Reise, die mit einer kleinen Filiale in Hamburg begann und uns bis heute zu einer Autohaus Gruppe mit insgesamt 9 Standorten in 4 Bundesländern führte. Mit unseren 5 NISSAN-Filialen bilden wir Hamburgs größten NISSAN-Händler und zählen seit 2020 zu den größten Maserati Vertragspartnern Europas. Seit 2021 sind wir KIA Vertragspartner und haben jüngst die Marken Isuzu, Corvette, Cadillac und Changan in unser Portfolio aufgenommen. Dennoch sind wir im Herzen ein Familienunternehmen!

Höchste Qualität, Termintreue und Umweltorientierung – entsprechend der von uns vertretenen, anspruchsvollen Markenwerte – stehen dabei im Vordergrund und die Anliegen unserer Kunden stets im Mittelpunkt. Begeisterung, Persönlichkeit und Zuverlässigkeit haben uns dorthin gebracht, wo wir heute stehen.

Sie behalten gerne den Überblick und arbeiten strukturiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als kompetenter und motivierter Mitarbeiter. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
• Korrespondenz mit den Versicherungen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Autohauserfahrung ist wünschenswert
• Hohe Kontaktfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Idealerweise technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Menschen

Das bieten wir Ihnen

Sicherer Arbeitsplatz in wachstumsstarker Unternehmensgruppe

30 Tage Urlaub

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort

Getränke und Kaffee zur freien Verfügung

Jährliches Firmenevent für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Exklusive Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir freuen uns auf Sie.

Autohaus Günther GmbH · Personalabteilung

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.