Automobil-Serviceberater

Autohaus Eifel-Mosel GmbH; Trierweiler; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Familiäres Arbeitsumfeld

Wertschätzende Unternehmenskultur

Job summary

Autohaus Eifel-Mosel GmbH in Rheinland-Pfalz sucht einen engagierten Serviceberater. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.

Zu deinen Aufgaben gehören Betreuung und Beratung rund um Werkstattleistungen, Erstellung von Zustandsberichten, Planung von Werkstattaufträgen und rechtzeitige Fertigstellung. Du erklärst Kostenvoranschläge, bearbeitest Garantiefälle und betreibst aktive Kundennachbetreuung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich.
• Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
• Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
• Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
• Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
• Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisationstalent

Selbstständiges Arbeiten

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Als Serviceberater bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe. Du sorgst für Transparenz, Vertrauen und ein Serviceerlebnis, das begeistert.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
• Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
• Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
• Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
• Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
• Führerschein der Klasse B
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Begeisterung für digitale Systeme und moderne Medien
• Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Darauf kannst du dich freuen

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe
• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Familiäres Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback