Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media Markt Saarbrücken-Saarbasar; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Media Markt Saarbrücken-Saarbasar sucht engagierte Mitarbeiter zur Unterstützung im Verkaufsprozess. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen sowie administrative Tätigkeiten. Ihr freundlicher Umgang und lösungsorientiertes Handeln tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team und sind bereit, auch an Nachmittagen und Samstagen zu arbeiten. Vorkenntnisse in der Consumer Electronics Branche sind von Vorteil, jedoch nicht erforderlich für qualitativ hochwertige direkte Kundenbeziehungen.

Qualifikationen

• Kenntnisse in Consumer Electronics sind von Vorteil.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und samstags zu arbeiten.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch