Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 15.153 - 17.908; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersv.

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland sucht eine Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit am Nachmittag. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen zu Online-Abholung, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung und unterstützen beim Kassieren.

Sie vermarkten Produkte auf Online-Plattformen, arbeiten eng mit Partnern und Lieferanten zusammen und unterstützen Kundenevents. Teamwork, Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln stehen dabei im Vordergrund.

Qualifikationen

• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Freundliche, lösungsorientierte Kundenbetreuung
• Bereitschaft zu Nachmittags-, Abend- und Samstagsdiensten

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren).
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess, Finanzierung und Kauf auf Rechnung.
• Sie vermarkten Produkte auf Online-Plattformen und stehen in Kontakt mit internen/externen Partnern.
• Sie unterstützen aktiv Kundenevents und setzen nationale Richtlinien um.
• Sie arbeiten als Teamplayer und bringen sich gemeinsam zum Erfolg.
• Sie zeigen eine positive, proaktive Haltung gegenüber Kunden und finden einfache Lösungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Verkauf

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Angebotsart: Arbeit (Aushilfe)

Anstellungsart

Teilzeit (Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Helfer/in - Verkauf

Stellenbeschreibung

Für uns ist “Let’s Go!” nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wollen begeistern. Wir haben Spaß und wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!