Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)

Rhein-Zeitung; Koblenz; Hybride; EUR 5 000 - 8 900; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

Rhein-Zeitung sucht eine/n telefonische/n Kundenberater/in (m/w/d) auf Minijob-Basis unbefristet. Sie nehmen Kundengespräche entgegen, erfassen Kundendaten im System und bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.

Die Einarbeitung erfolgt 2–3 Tage pro Woche je 4 Stunden; danach planen wir Ihre Arbeitszeiten vierteljährlich im Voraus innerhalb der Öffnungszeiten. Der Job bietet flexible Arbeitszeiten im Einklang mit Studium oder Hinzuverdienst, einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten

Qualifications

• Erste Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice.
• Freude daran, Kundengespräche freundlich und kompetent zu führen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Responsabilités

• Sie nehmen Kundengespräche entgegen und erfassen die Kundenangaben im System.
• Sie bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.
• Ihre Einarbeitungszeiten erfolgen an 2-3 Tagen in der Woche für jeweils 4 Stunden und werden flexibel von Mo-Fr zwischen 8:00–18:00 Uhr mit Ihren Verfügbarkeiten geplant. Nach Ihrer Einarbeitung (max. 6 Monate) planen wir Ihre Arbeitszeiten in einem Personalplan vier Wochen im Voraus innerhalb unserer Öffnungszeiten von Mo-Fr 8:00–22:00 Uhr und samstags 7:00–16:00 Uhr.

Connaissances

Kundenservice

Telefonische Beratung

Outils

MS Office

Description du poste

Telefonische Kundenberater (m|w|d)

unbefristet auf Minijob-Basis ab sofort gesucht

Kommunikation ist unsere Leidenschaft - seit über 25 Jahren bringen wir Unternehmen und Kunden mit professionellem Telemarketing zusammen - individuell, persönlich und zuverlässig.

Unser Herzstück bildet der Abonnenten-Service. Darüber hinaus schätzen viele weitere Unternehmen aus z.b. der Energiewirtschaft und der Touristik-Branche unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktive Telefonie (outbound).

Ihre Aufgaben

• Im Kundenberatungscenter nehmen Sie Kundengespräche entgegen und erfassen die Kundenangaben im System.

• Sie bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.

• Ihre Einarbeitungszeiten erfolgen an 2 -3 Tagen in der Woche für jeweils 4 Stunden und werden flexibel von Mo - Fr zwischen 8.00 – 18.00 Uhr mit Ihren Verfügbarkeiten geplant. Nach Ihrer Einarbeitung (maximal 6 Monate) planen wir Ihre Arbeitszeiten in einem Personalplan aufgrund Ihrer Verfügbarkeiten 4 Wochen im voraus innerhalb unserer Öffnungszeiten von Mo – Fr von 8.00 – 22.00 Uhr undsamstags von 7.00 -16.00 Uhr.

Darauf können Sie sich freuen

• Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber

• Flexible Arbeitszeiten im Einklang mit Beruf und Familie

• Gestaltung als Mini-/oder Nebenjob während des Studiums oder als Hinzuverdienst

• Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung im Team

• Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken

• Firmensitz im Koblenzer Industriegebiet mit ausreichenden Parkplätzen und Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel

• Einkaufsvorteile (Mitarbeiterrabatte) bei über 500 Partnerunternehmen

Das bringen Sie mit

• Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice

• Sie haben Freude daran, Kundengespräche freundlich und kompetent zu führen

• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen