Assistenz Service / Kundendienst (m/w/d)

SBS Bühnentechnik GmbH Personalabteilung; Dresden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit

Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Jobticket

Essenszuschuss für Kantine

Kinderbetreuungszuschuss

Job summary

SBS Bühnentechnik GmbH sucht eine Assistenz im Service / Kundendienst (m/w/d) zur Unterstützung der kaufmännischen Auftragsabwicklung, Büroorganisation und Betreuung unserer Serviceprozesse. Sie arbeiten strukturiert, verantwortungsbewusst und kommunizieren klar im Team.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftrags- und Datenpflege, Rechnungsbearbeitung, Organisation von Serviceeinsätzen sowie Termin- und Reiseplanung. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise.
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Überblick bei mehreren Vorgängen.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und klare, freundliche Kommunikation, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Auftragsbearbeitung und Datenpflege von Serviceaufträgen in Navision.
• Rechnungsbearbeitung, Prüfung und Verfolgung von Ein- und Ausgangsrechnungen.
• Organisation von Serviceeinsätzen, Vorbereitung und Koordination.
• Termin- und Reiseorganisation, Überwachung von Fristen und Arbeitszeitnachweisen.
• Dokumenten- und Vertragsmanagement, Vorlagenpflege und Wartungsvertragsdaten.
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben sowie Unterstützung des Teams.

Skills

MS Office

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Englisch (Wort/Schrift)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Navision

Job description

Die SBS Bühnentechnik ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit über 130 Jahren Erfahrung in der Bühnentechnik und einer nunmehr 150 jährigen Firmengeschichte in Dresden. Unsere bühnentechnischen Anlagen finden sich in 35 Ländern und zahlreichen Metropolen, wie Hongkong, Shanghai, Maskat, Lissabon, Singapur, Jakarta, Berlin oder Frankfurt. Unsere Kunden schätzen dabei unsere maßgeschneiderten Komplettlösungen für ihre bühnentechnischen Anforderungen und damit unsere Leistungen in Konstruktion, Projektplanung und -realisierung, Inbetriebnahme und Service.

Unser Team mit mehr als 90 Mitarbeitern steht für technische Exzellenz und Innovationsfreude und begeistert auf diese Weise Kulturschaffende ebenso wie ein anspruchsvolles Kulturpublikum in mehr als 150 Theatern, Opern- und Konzerthäusern weltweit. Gemeinsam wollen wir auch weiterhin kreative Lösungen entwickeln, Kunst und Kultur auf den Bühnen dieser Welt lebendig zu gestalten und dem Publikum auf diese Weise einmalige, unvergessliche Momente zu schenken.

Als Assistenz im Service / Kundendienst unterstützen Sie unser Team bei der kaufmännischen Auftragsabwicklung, der Büroorganisation und der Betreuung unserer Serviceprozesse. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise sorgen Sie für zuverlässige Abläufe und eine aktuelle Datenbasis.

Assistenz Service / Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung und Datenpflege: Sie übernehmen die Verwaltung und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie die Pflege von Stamm- und Auftragsdaten in unserem ERP-System MS Navision.
• Rechnungsbearbeitung: Sie erstellen, prüfen und verfolgen Ein- und Ausgangsrechnungen und unterstützen die kaufmännische Abwicklung unserer Serviceleistungen.
• Organisation von Serviceeinsätzen: Sie unterstützen die Vorbereitung und Koordination von Serviceaufträgen, erstellen und pflegen Vorgangsmappen und übernehmen die Übermittlung von Personaleinsatzmeldungen.
• Termin- und Reiseorganisation: Sie koordinieren Dienstreisen und Termine, behalten Fristen im Blick und unterstützen bei der Zusammenstellung der monatlichen Arbeitszeitnachweise.
• Dokumenten- und Vertragsmanagement: Sie pflegen Vorlagen, Statistiken und Wartungsvertragsdaten und sorgen für eine zuverlässige Terminüberwachung.
• Administrative Unterstützung: Sie übernehmen allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben und unterstützen das Team bei Einkaufsprozessen sowie bei der organisatorischen und kaufmännischen Abwicklung des Tagesgeschäfts.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und bringen Verständnis für administrative Abläufe mit.
• IT-Kenntnisse: Sie arbeiten sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. Kenntnisse im ERP-System MS Navision sind wünschenswert.
• Strukturierte Arbeitsweise: Sie erledigen Ihre Aufgaben selbstständig, sorgfältig und zuverlässig und behalten auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen Verantwortung und zeichnen sich durch eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, kommunizieren klar und freundlich und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Gutes Betriebsklima, gelebte offene Türen sowie eine vertrauensvolle und soziale Unternehmenskultur
• Individuelle Einarbeitung und (Weiter-) Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• zusätzliche Leistungen wie beispielsweise Jobticket, Essenszuschuss für unsere Kantine oder Zuschuss für die Kinderbetreuung