Assistant Manager (m/w/d), Billstedt

Foot Locker; Lübeck; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker sucht eine engagierte Filialleitung in Vollzeit, um das Team zu coachen, das Kundenerlebnis zu optimieren und operative Ziele des Ladens zu leiten. Sie übernehmen Verantwortung für Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und die Vermögenswerte des Stores.

Sie führen das Team in Abwesenheit des Store Managers, fördern Verkäufe und maximieren Profitziele. Flexible Verfügbarkeit an Abenden, Wochenenden und Ferienzeiten ist erforderlich.

Qualifikationen

• Nachweisliche Führungsfähigkeiten in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Engagement für außergewöhnliche Kundenerfahrung
• Motivation zu herausragenden Ergebnissen durch Kundenkontakt und Sportprodukte
• Anpassungsfähigkeit in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Selbstständiges Durchführen von Aufgaben ohne Aufsicht
• Kognitive Fähigkeiten einschließlich Problemlösen, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit
• Flexible Verfügbarkeit – auch abends, am Wochenende und in Ferienzeiten

Aufgaben

• Coachings und Motivation des Teams, Umsatzsteigerung und exzellenter Kundenservice
• Sicherung eines hohen Kundenzufriedenheitsniveaus durch Fachwissen und Kooperation mit Kollegen
• Umsetzung von Verkaufs-, Kundenerlebnis-, Merchandising-, visuellen- und operativen Standards
• Als Brücke zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Weitergabe von Produktwissen und Trends zur Kundenbedienung
• Auf dem Laufenden bleiben bei Produktwissen und Trends
• Beitrag zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenerfahrung im Einzelhandel

Selbstbewusstsein

Ergebnisorientierung

Kreativität/Anpassungsfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Analytische Fähigkeiten

Integrität & Werte

Verfügbarkeit flexibel

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt


• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren


• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten


• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung


• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch


• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen


• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen


• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten


• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice


• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen


• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren


• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken


• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends


• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei