Assistant Manager (m/w/d)

Foot Locker; Niedersachsen; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Niedersachsen sucht eine Führungskraft, die das Team zu exzellentem Kundenservice anleitet. Sie coachen und entwickeln Mitarbeitende, verantworten Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Vermögensschutz, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten.

In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie die Führungsverantwortung, treiben Verkäufe, steigern Profitziele und arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um Trends zu erkennen und das Team

Qualifikationen

• Führungserfahrung in Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt, mindestens 1 Jahr.
• Fokus auf Kundenerlebnis und Umsatzsteigerung.
• Teamführung, Mitarbeitermanagement und Schulungskompetenz.
• Analytisches Denkvermögen und finanzielle Grundkompetenzen.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams, um außergewöhnlichen Kundenservice zu liefern.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Fachwissen und Zusammenarbeit.
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Standards umsetzen.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung fungieren.
• Lernfähigkeit und Weitergabe von Produktwissen und Trends.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden zu Produktkenntnissen und Trends.
• Beitrag zu einem positiven, integrativen Arbeitsumfeld.

Kenntnisse

Führung

Kundenerfahrung

Team-Coaching

Verkaufsleistung

Omnichannel

Analytische Fähigkeiten

Ethik & Integrität

Flexible Verfügbarkeit

Verantwortung übernehmen

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt


• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren


• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten


• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung


• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch


• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen


• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen


• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten


• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice


• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen


• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren


• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken


• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends


• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei