Assistant Manager (m/w/d), Weserpark

Foot Locker; Lübeck; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Lübeck sucht eine Store-Führungskraft zur Teamleitung, Coaching und Optimierung der Kundenerfahrung im Laden. Sie übernehmen Verantwortung für Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Warenschutz.

Sie motivieren das Team zu hervorragenden Verkaufsergebnissen, vertreten den Store Manager in Abwesenheit und arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um konsistenten Service zu gewährleisten. Flexible Verfügbarkeit, auch abends/wochenenden, wird erwartet.

Qualifikationen

• Nachweisliche Führungsqualitäten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusstsein und Bereitschaft, außergewöhnliche Kundenerfahrung zu fördern.
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse durch Kundeninteraktion und Sportprodukte zu erzielen.
• Kreativität und Vielseitigkeit bei Reaktion auf Änderungen in Omni-Channel-Einzelhandel.
• Führt Aufgaben eigenständig durch ohne Aufsicht.
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen inkl. Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzen.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, am Wochenende und in Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams zur Umsetzung eines außergewöhnlichen Kundenservice.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Produktwissen und Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen.
• Als Ansprechpartner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren.
• Lernfähigkeit und Weitergabe von Produkt- und Trendwissen.
• Aktuell bleiben bei Produktkenntnissen und Trends.
• Zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld beitragen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Verkaufserfahrung

Kundenservice

Team Coaching

Eigenständige Arbeit

Analytische Fähigkeiten

Finanzanalyse

Ethik & Integrität

Flexible Verfügbarkeit

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt


• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren


• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten


• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung


• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch


• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen


• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen


• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten


• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice


• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen


• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren


• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken


• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends


• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei