Assistant Manager (m/w/d)

Foot Locker; Hessen; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Hessen sucht eine Store Supervisor-Position, die das Team führt, Coaching bietet und die Kundenerfahrung im Laden sicherstellt. Sie übernehmen Verantwortung für Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Verlustprävention.

Sie motivieren das Team zu hervorragenden Ergebnissen, arbeiten eng mit Kollegen zusammen und reagieren flexibel auf wechselnde Anforderungen – auch abends, an Wochenenden und in Ferienzeiten.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Einzelhandel mit Kundenkontakt ist erforderlich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Engagement für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
• Motivation, hervorragende Ergebnisse aus Interaktionen mit Kunden und Sportprodukten zu erzielen.
• Anpassungsfähigkeit in einer schnell verändernden Omni-Channel-Umgebung.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams, Umsetzung von Verkäufen mit exzellentem Kundenservice.
• Sicherung eines hohen Niveaus der Kundenzufriedenheit durch Fachwissen zu Artikeln und gute Zusammenarbeit.
• Umsetzung von Verkaufs-, Kundenerfahrungs-, Merchandising-, visuellen und betrieblichen Standards.
• Kontakte zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung herstellen.
• Lernfähigkeit und Vermittlung von Produkt- und Trendwissen zur Bedarfdeckung der Kunden.
• Aktualität von Produktkenntnissen und Trends sicherstellen.
• Positives und inklusives Arbeitsumfeld fördern.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Teamcoaching

Problemlösung

Ethik & Integrität

Flexible Verfügbarkeit

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt


• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren


• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten


• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung


• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch


• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen


• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen


• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten


• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice


• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen


• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren


• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken


• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends


• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei