Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Essential by Dorint Düsseldorf Deiker Höfe; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25% Zuschuss zur betrieblichen Altersv

50% F&B Rabatt

Kostenlose Yogakurse

Zahnzusatzversicherung

Mitarbeiterrestaurant kostenlos

Regelmäßige Teamevents

Kostenlose Weiterbildung/Trainings

Barceló-Mitgliederrabatt 25%

Zusammenfassung

Essential by Dorint Düsseldorf Deiker Höfe sucht eine freundliche Rezeptionistin/ einen freundlichen Rezeptionisten zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses am Empfang. Sie betreuen Gäste, lösen Anfragen professionell und arbeiten eng mit dem Front Office Team zusammen.

Sie verfügen über Serviceorientierung, Teamgeist und gute Deutsch-/Englischkenntnisse. Die Position bietet Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsangebote und regelmäßige TeamEvents in einem etablierten Hotelbetrieb.

Qualifikationen

• Erfahrung in ähnlicher Front-Office-Position von Vorteil.
• Serviceorientiertes Arbeiten und professioneller Auftritt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfangen und betreuen der Gäste am Empfang und sicherstellen eines exzellenten Service.
• Unterstützung des Front Office Managers im täglichen Betrieb.
• Mitwirken bei der Personaleinsatzplanung im Front Office.
• Umsetzung von Konzepten und Standards des Hauses.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation Deutsch/Englisch

Tools

Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Wir bieten:

• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt für Mitarbeiter in allen Hotels
• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• Digitale Zeiterfassung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
• Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck und erstklassigen Service
• Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption und eine optimale Gästeversorgung und bringst dich aktiv im Tagesgeschäft mit ein
• Du unterstützt den Front Office Manager bei der operativen Leitung des Front Office Bereichs
• Du hilfst bei der Planung eines optimalen Personaleinsatzes unter Berücksichtigung auslastungsrelevanter Parameter
• Du stellst die Umsetzung von Konzepten und Unternehmensstandards sicher und sorgst für die Einhaltung der Qualitätsstandards
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!

Ihr Profil:

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in ähnlicher Position sammeln können
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit
• Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken
• Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden
• Du besitzt ein hohes Mass an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein
• Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich
• Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend