Assistant Front Office Manager*in

Brenner's Park-Hotel GmbH; Baden-Baden; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Bonus bis 10% vom Jahresbrutto

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenloses Fitnessstudio

Spa-Behandlungen kostenfrei/vergünstig

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Brenner's Park-Hotel GmbH in Baden-Baden sucht eine/n Assistant Front Office Manager*in zur Leitung des Fo Teams in einem internationalen Luxusumfeld.

Sie unterstützen die Front Office Leitung, gewährleisten einen reibungslosen Ablauf, betreuen Gäste auf höchstem Niveau und tragen zur Weiterentwicklung des Teams sowie zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Luxussegment.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (Opera bevorzugt).

Responsibilities

• Unterstützung der Front Office Leitung im operativen Tagesgeschäft.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, in Zusammenarbeit mit Conciergerie und Guest-Relation.
• Aktive Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau.
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams.
• Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem FOM.
• Beschwerdemanagement sowie souveräne Lösung von Gästeanliegen.
• Optimierung von Prozessen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen.

Skills

Gästeorientierung

Führungserfahrung

Englisch

PMS Opera

Organisationstalent

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Stellendetails zu: Assistant Front Office Manager*in

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Brenner's Park-Hotel GmbH

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangschef/in (Hotel)
• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Das Brenners

– seit über 150 Jahren eine Ikone europäischer Grandhotellerie –

erstrahlt nach einer umfassenden Renovierung in neuem Glanz. Mit modernisierter Infrastruktur, stilvoll überarbeiteten Räumlichkeiten und einem frischen Blick auf exzellenten Service verbinden wir Tradition und zeitgemäßen Luxus auf höchstem Niveau.

Unser FO‑Team ist dabei ein zentraler Baustein der Brenners-Gastfreundschaft: persönlich, diskret und voller Leidenschaft für unvergessliche Momente.

Das gibt´s zu tun:

• Unterstützung der Front Office Leitung im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, gemeinsam mit Conciergerie und Guest‑Relation
• Aktive Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem FOM
• Beschwerdemanagement sowie souveräne Lösung von Gästeanliegen
• Optimierung von Prozessen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Ansprechpartner*in für die Direktion bei Abwesenheit des FOM

Das bringe Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment am Front Office
• Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägtem Service- und Qualitätsverständnis
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands‑on‑Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS‑Systemen (Opera von Vorteil)

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels

Benefits:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
• Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
• Bezuschussung auserwählter Leistungen
• Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
• Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
• Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
• 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
• Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
• Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
• Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
• Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
• Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
• Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
• Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
• Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
• Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
• Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern

Unternehmensdarstellung: Brenner's Park-Hotel GmbH

Die Oetker Collection repräsentiert eine der inspirierendsten Sammlungen von Grandhotels dieser Welt. Die Häuser pflegen traditionelle europäische Gastfreundschaft auf allerhöchstem Niveau. Das Portfolio der Oetker Collection umfasst heute elf Hotels in Europa, den karibischen Inseln sowie in Südamerika.

Die Einzigartigkeit unserer Häuser und der Collection wird durch unsere Mission To be hosts of choice creating meaningful connections in endearing places und unsere Werte Familie, Authentizität, Vertrauenswürdigkeit, Freude, Feinsinnigkeit, Bescheidenheit und Kreativität entscheidend geprägt.