Architect Service Hub (m/w/d)

CANCOM; Magdeburg; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Rabatte durch Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen erfahrenen IT-Consultant in Magdeburg. Zu den Aufgaben gehören die Beratung von Kunden zu IT-Lösungen, die fachliche Führung eines Teams und die strategische Entwicklung von Key Accounts. Wir erwarten ein Studium in Informatik oder eine IT-Fachausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Management komplexer IT-Umgebungen. Zudem sind hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Planung und Weiterentwicklung von IT-Umgebungen.
• Erfahrungen in Managed Services und Outsourcing-Projekten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fachliche Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden zu IT-Services.
• Erstellung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Strategische Denkweise

Education

Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder IT-Fachausbildung

Tools

ITIL

Datacenter-IT

Job description

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Deine neuen Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus den Fachbereichen wie zum Beispiel Netzwerk, Workplace usw. zur weiteren Optimierung unserer Infrastrukturen und die unserer Kunden
• Identifikation, Verarbeitung von Kundenanforderungen und Erstellen von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Präsentieren von anspruchsvollen Lösungsvorschlägen auf C-Level
• Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
• Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten Mitarbeitern
• Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles
• Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings
• Verantwortlich für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services (Life Cycle)
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
• Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten (Configurations Items)

Das bringst du mit

• Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene IT-Fachausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung von komplexen IT-Umgebungen und entsprechenden IT-Projekten
• Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert)
• Solides Wissen im Bereich Datacenter-IT Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT
• Erfahrung in der fachlichen Führung und Steuerung von hybriden Teams (Remote & Onsite)
• Analytische Fähigkeiten, Abstraktionsvermögen und ausgeprägte Strategiekompetenz
• Hohe Eigeninitiative sowie selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Eigenverantwortliches Handeln sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Innovationskraft und Ergebnisorientierung Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge selbstständig zu analysieren
• Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mind. fachliche Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents