ERP Application Support Engineer (m/w/d) - J31190

Exclusive Associates; Essen; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle zur Verein

Weiterbildungsangebote

Mobilitätsangebote

Urlaubsoptionen

Zusatzleistungen

Strukturierte Einarbeitung

Feedbackgespräche

Interne Lernformate

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n Mitarbeiter/in im Anwendungs- oder IT-Support in Nordrhein-Westfalen, Essen, zur eigenständigen Betreuung von Geschäftsanwendungen.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, lösen Incident-Tickets, unterstützen Releases und dokumentieren Schritte sorgfältig. Eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sind gefragt. Präsenz vor Ort ist erforderlich.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Anwendungs- oder IT-Support.
• Grundkenntnisse in SAP oder ERP-Plattformen sowie in Integrations- oder Datenbanklösungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Denken.
• Strukturierte Arbeitsweise, sorgfältige Dokumentation und Lernbereitschaft.
• Lösungsorientiertes Vorgehen, Teamgeist und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Betreust Anwender:innen bei Anfragen zu ERP-Anwendungen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Bearbeitest Störungsmeldungen, analysierst Ursachen und leitest Lösungen ein.
• Unterstützt bei Releases und kleineren Anpassungen in der Systemlandschaft.
• Dokumentierst Prozesse, Incidents und Lösungswege sauber.
• Koordiniest Abstimmungen mit Technik, Einkauf und Qualität.
• Arbeitest bereichsübergreifend an Prozessoptimierungen mit.

Skills

Anwendungs-Support

IT-Support

Kundenservice

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung im IT-Support

Tools

SAP

Datenbanklösungen

Integrationslösungen

Job description

Überblick

Du steigst bei einem etablierten technischen Dienstleister ein und übernimmst Verantwortung für die Betreuung von Geschäftsanwendungen. Du erhältst strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Perspektiven für fachliches Wachstum. In deiner Rolle arbeitest du mit modernen ERP- und Integrationsplattformen wie SAP sowie mit gängigen Datenbanklösungen. Du gestaltest Supportprozesse aktiv mit und trägst so direkt zur Zufriedenheit der Nutzer:innen und zur Stabilität der Systemlandschaft bei. Flexible Arbeitsmodelle und ein kollegiales Umfeld runden das Angebot ab.

Deine Aufgaben

• Betreust Anwender:innen bei Anfragen rund um ERP-Anwendungen und stellst reibungslose Abläufe sicher
• Bearbeitest Störungsmeldungen, analysierst Fehlerursachen und leitest Lösungen ein
• Unterstützt bei Releases und bei der Umsetzung kleinerer Anpassungen in der Systemlandschaft
• Dokumentierst Prozesse, Incidents und Lösungswege in klaren Protokollen
• Koordinierst die Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Technik, Einkauf und Qualität
• Arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung mit

Dein Profil

• Bringst erste Berufserfahrung im Anwendungs- oder IT-Support mit
• Verfügst über Grundkenntnisse in ERP-Plattformen wie SAP sowie in Integrations- oder Datenbanklösungen
• Zeigst gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Denken
• Arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und lernst gern dazu
• Gehst lösungsorientiert vor und bringst Teamgeist sowie Eigeninitiative mit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote und Unterstützung bei fachlicher Entwicklung
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Pendelorganisation
• Attraktive Urlaubsmöglichkeiten zur Förderung von Erholung und Work-Life-Balance
• Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Arbeitsalltag
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Interne Lernformate und Wissensaustausch in fachlichen Workshops

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.