Application Support Specialist (m/w/d)

J. Rettenmaier & Söhne GmbH + Co KG; Rosenberg; Presencial; EUR 38.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JRS in Baden-Württemberg sucht eine IT-Fachkraft für den 1st- und 2nd-Level-Support von unternehmensweiten Anwendungen. Sie analysieren Störungen, arbeiten lösungsorientiert und stimmen sich eng mit Fachabteilungen und Dienstleistern ab.

Voraussetzung ist eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Deutsch fließend und Englisch gut sind erforderlich; Mobilität an einem Tag pro Woche ist möglich.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung/Studium in IT bzw. ähnliche Qualifikation.
• Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und SharePoint Online vorhanden.
• Gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher & fertigungstechnischer Geschäftsprozesse.

Responsabilidades

• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
• Dazu analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
• In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
• Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
• Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.
• Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.
• Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.

Conocimientos

SAP S/4HANA

SharePoint Online

Team- und Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch fließend, Englisch gut

Educación

Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder Informatikstudium bzw. vergleichbare Qualifikation

Herramientas

SAP S/4HANA

SharePoint Online

Descripción del empleo

JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wachsen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch können wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Aufgaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft weiterhin wachsen können, freuen wir uns über engagierte Kolleg*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
• Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
• In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
• Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
• Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.
• Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.
• Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und Sharepoint Online
• Sehr gute Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und fertigungstechnischen Geschäftsprozessen
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Bei einer Vollzeit-Tätigkeit besteht die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!